丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

当事人认为,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

国家邮政局相关负责人强调,《智能快件箱寄递服务管理办法》明确规定,智能快件箱运营企业在合理的保管期限内不得向用户收费。丰巢此次调整免费保管期限的行为虽未违反规章禁止性规定,但在调整过程中,存在着全局站位不高、风险评估不够,征询意见不足、应对处置不妥等问题,应进行深刻反思,汲取教训。国家邮政局相关负责人...

丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...

丰巢控股提交港股上市申请 三年半来滞留件收费已达8亿

自2020年起,丰巢开始实施用户包裹暂存收费政策,这一费用也被称为畅存费或滞留金。除法定节假日外,用户在领取快递时享有18小时的免费畅存期,超时后则按每12小时0.5元的标准计费,费用上限设定为3元。回顾丰巢的发展历程,该公司由顺丰、申通、中通、韵达和普洛斯五家物流及投资巨头于2015年6月联合创立。自成立以来,...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费保管时间和额外优惠。数据显示,2015年至2024年间,丰巢通过收取超时存放费,累计金额达到8.08亿元,占相应时期营收的5%-8.5%不等。

尴尬了!丰巢收费遭强烈抵制,业主:它想两头“通吃”

说起快递柜一哥,丰巢无疑是行业老大,成立于2015年4月,在收购中邮智递后,市场份额接近70%,快递柜约28万个(www.e993.com)2024年11月27日。近日,素有快递柜一哥的丰巢宣布向业主收取保管延时费,引起巨大争议和波澜。4月底,丰巢上线会员服务和收费规则:非会员包裹可免费保存12小时,超过需要收取0.5元/12小时的费用,3元封顶;会员用户月卡5元,季...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

自2020年4月30日起,丰巢向非会员用户收取快递暂存费,又称畅存费。收费标准是递有18小时的免费畅存期,在畅存期结束后每12个小时对滞留包裹收取0.5元暂存费,最高收费为3元,节假日期间不计费。若以最低0.5元收费标准进行计算,2021年至2024年五月末,公司滞留金收入超8亿。

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

像南京建邺区河西CBD片区,按照物件大小,丰巢的收费在0.25元—0.4元\/件,菜鸟驿站的收费则在0.5元—0.7元\/件,“快递员宁愿付费节约时间跑量,只有易碎、生鲜等产品,才会电话沟通。”相关人士表示,这些费用有的是快递公司出,有的是快递员自己出,“另一个原因是人手紧张,比如同样一个小区,顺丰可能会安排3—4个人...

(e公司观察)丰巢寄件 快递费谁说了算?

王女士所寄物品大小、重量都符合丰巢规定，她根据丰巢自动推荐的快递公司、收费情况等选择了申通快递，并支付了相应费用。然而，大约6小时后，申通快递员在准备取件时致电王女士称，根据公司规定，预计王女士这个快件需要加价，因为最近申通快递内部下发了3kg以上快件需要加收费用的规定，3kg—5kg快件每kg加收1元，5kg...

连5毛钱都要计较的丰巢,三年亏了快40亿

2020年，丰巢公开了向消费者收取快递超时费的计划。其最早公布的收费标准是，对滞留超过12小时的快递，每12小时向消费者收取0.5元的费用，3元封顶，法定节假日不计费;同步推出的会员服务，则是让消费者月付5元或季付12元便可享受滞留包裹免费保管7天、不限保管次数的权益。但没承想，这五毛钱引发了轩然大波。一...