网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中扣除。此外,消费者网购时用积分或代金券购买的商品,退货后怎么处理?根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条,消费者采用积分、代金券、优惠券...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
大部分情况下,买产品送赠品不是一种无偿的赠与行为,而是一种附加于买卖合同法律关系之下的一种附条件的赠与行为。参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案...
普法丨购买商品的赠品有质量问题,可以主张赔偿吗?
实践中,商家可能以赠品是免费的或流转到消费者手上并无发票即不实际参与销售中等为由,主张免责。实际上,购买指定商品的赠品看似免费,实质上也分摊在主商品销售价格内,因此商家出售的商品中所含的赠品依法被视为其所出售的商品,若赠品不合格,消费可以要求商家予以修理、更换或者退货,因此给消费者带来的损害,商家应承...
双11“抢购”到的赠品是“次品”咋办?消委会提醒:照赔不误!
赠品不是“次品”免费不能免责福建省消委会认为商家提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照《消费者权益保护法》有关规定,要求商家履行退货、更换、修理等义务,同时商家应承担运输等必要费用。消费者获得赠品是建立在购买商品的前提下,商家将赠品的成本转移到了售出的商品中,消费者购买商品的价格中已经包含...
报名就送礼 推销套路多……超低价“坑老”旅游团又露头
商品网上搜不到一经售出不退货逛完第一个购物点后,大巴车又拉着大家来到不远处的第二个购物点,推销商品以烤鸭、牛肉、奶粉等食品为主,但参团群友事后对产品质量产生疑虑。比如,推销烤鸭时说是全聚德的,但包装上印的是其他不知名品牌。“最开始介绍时说200元一只,最终100元可以买4只,价格上确实很便宜。”李...
618大促如何“安心选购”?黑猫来支招
知名法律博主@Legal诗睿表示,随购买商品送出的赠品、小样,也属于商品,法律规定经营者应当保证奖品、赠品质量,经营者交付的赠品不符合质量标准时,经营者应承担违约责任(www.e993.com)2024年7月27日。如果赠品或小样有质量问题,消费者可以要求商家进行退换;商家送的赠品或小样给消费者造成财产损失的,还可向商家主张赔偿。
购物节买买买,遭遇“网购陷阱”如何维权?
当下,“七天无理由退货”已经成为消费者维权的一个重要途径。此类纠纷也并不罕见,必要时应拿起法律武器,但是并不是所有的商品都适用“七天无理由退货”。陈树春介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需...
又逢“双十一”,“买买买”维权指南抢先看!
2.购买时,警惕霸王条款!霸王条款是指经营者利用其优势地位,在格式合同中单方面规定对自己有利对消费者不利的条款。诸如“特价商品,概不退换”、“买一赠一,对赠品不实行三包”等,这些条款都违反了诚实信用原则和公平原则,侵害了消费者的合法权益,属于无效条款。
“双十一”买买买!注意这些法律问题 | 法通识
因此,对盲盒类商品,在商品没有明确质量问题的情况下,不适用“七天无理由退货”,但如果商品本身存在质量问题,商家需要承担相应的售后责任。法条指引《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条打开网易新闻查看精彩图片“买正装送赠品”是“双十一”等购物节最为常见的促销手段之一,消费者在...
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一是“不宜”退货商品的范围认定难。《消保法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,同时规定了4种法定不适用七日无理由退货的商品,同时规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。由于兜底条款的原则性过强,难以明确何种性质的商品不适宜...