运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

2019年2月开始产生的宽带资费,理应全额退赔给我,但我2023年就去注销这个号码,联通公司一直拖延,到现在都在支付资费,这期间的费用也应全部退给我;2018年6月在未经我授权的情况下,将宽带盗用给别人使用,虽然没有产生额外费用,但使用的却是我交钱购买的套餐内的宽带,应该给我一个合理的说法。”王先生十分不满,并将...

太原联通宽带霸王条款?无故欠费364元上黑名单,不缴上征信...

半个月前,联通工作人员打电话告知因宽带欠费一百多元被拉入黑名单,如不缴费未来将上征信。网友十分不解,宽带已经停用1年了,怎么会凭空欠费?去营业厅询问被告知,1年期满没有续费也没有注销所以一直在走费导致欠费364元。网友表示开通时并没有人告知不用后必须注销,况且在刚欠费时为什么没有人通知,反而悄悄走费1...

济南一公司被安联通专线宽带,欠费近八千,郑州一小区交房无宽带

目前，面对高昂的流量费，王先生可以说是叫苦不迭，根据节目工作人员的采访，王先生所在小区物业工作人员表示，由于小区刚交付不久，加之疫情原因，移动的宽带线收尾工作还未完成，预计在4月初即可开通，但现在可以装电信宽带。这是怎么回事呢？原来该小区是去年12月份交房的，交房不久后就遇上了隔离要求，所以移动公...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

用户王女士反映，自己在2021年11月份订了联通的宽带业务，当时工作人员说光猫免费租用，但是必须要交200元的“押金”，后期退掉光猫就可以拿回押金。王女士认为，“租东西付押金是很正常的规则，于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时，工作人员又称之前交的钱是“安装费用”，并不是“押金”。王女士还...

手机莫名绑定宽带欠费2000元 联通:员工违规办的

朱先生投诉后,中国联通宝鸡分公司工作人员打电话告诉他不用担心,他现在享受的是新套餐,要求必须绑定宽带,但每月还是交6元钱享受11G流量(www.e993.com)2024年12月19日。之后,朱先生便没有在意。直到今年4月,他的手机卡突然不能上网,去营业厅查询得知,他的4张手机卡名下各欠了数百元费用,加上滞纳金合计近2000元,而他本人也上了联通公司的黑...

晚上接到联通通知说宽带欠费300多!

晚上接到联通通知说宽带欠费300多!晚上接到联通通知说宽带欠费300多,于是打了个情绪激昂滴一通投诉,五分钟后,客服小姑娘只弱弱滴说了一句:“这位先生,别生气,可是这里是移动客服呀。。。”老婆:“喂...老公...”老公:“什么事老婆。”老婆:“我是不是我想要什么你都会送给我的?”...

手机卡莫名绑定宽带欠费2千元 联通:取消欠费并销户

手机卡莫名绑定宽带欠费2000元华商报宝鸡讯(记者杨宁)朱先生2015年底实名办理了4张中国联通手机卡用于上网,第二年,他发现在不知情的情况下手机卡被绑定了宽带,朱先生投诉时被告知宽带免费,但到今年4月,朱先生名下莫名欠费约2000元。为上网办“实惠”手机卡掉进纠纷漩涡...

欠费不停机,减免宽带费,上海电信运营商推助企纾困十大举措

1.实施“欠费不停机”。受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。2.降低企业宽带资费。贯彻落实国务院常务工作会议要求,各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到...

停机两年, 欠费近四万, 手机都停机了为什么还一直扣月租费?

日前欧先生曝料,说自己家的电信宽带突然不能用了,打客服电话查询故障原因,竟被告知他欠电信37989.18元,欧先生需要把债还清了才能继续使用电信服务。这近四万大洋的欠费来自广东的四个手机号,电信的一个客户经理告知欧先生,2011年的时候有个女孩子拿着他的身份证原件代办了四个手机号码。这四个号码从2014年4月1日...