运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

他所在小区只能接入联通宽带,他投诉无门后便无奈接受,但始终不认可这样的收费标准。工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务,后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

在办理过程中,工作人员告知不能注销,因为账号下有宽带在使用,销户的话还需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒硬件设施,不然就缴纳罚款。王先生当场表示没有安装过,并要求调查。“真是离谱,5年了,我才知道名下有条宽带,关键自己还没使用过。”当时经过工作人员查询,王先生名下有一条宽带是在2018年6月...

太原联通宽带霸王条款?无故欠费364元上黑名单,不缴上征信...

半个月前,联通工作人员打电话告知因宽带欠费一百多元被拉入黑名单,如不缴费未来将上征信。网友十分不解,宽带已经停用1年了,怎么会凭空欠费?去营业厅询问被告知,1年期满没有续费也没有注销所以一直在走费导致欠费364元。网友表示开通时并没有人告知不用后必须注销,况且在刚欠费时为什么没有人通知,反而悄悄走费1...

济南一公司被安联通专线宽带,欠费近八千,郑州一小区交房无宽带

现在不论是还是上学还是自己办公,真是离不开互联网,家里没有个宽带只靠手机热点也不是个办法,所以没有宽带还挺麻烦的。济南一公司被安联通专线宽带,欠费近八千最近,根据济南生活帮报道,济南有一家管理咨询公司,是当地苏先生负责经营的,但是从去年年底,济南的苏先生就开始接到联通公司客服给他打来的电话,联通公...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

除了关于退光猫的问题之外，不少用户还反映，自己办理业务时缴纳的是押金还是安装费，并未被告知清楚，导致退订时闹出了麻烦。用户王女士反映，自己在2021年11月份订了联通的宽带业务，当时工作人员说光猫免费租用，但是必须要交200元的“押金”，后期退掉光猫就可以拿回押金。王女士认为，“租东西付押金是很正常的...

手机莫名绑定宽带欠费2000元 联通:员工违规办的

为了不影响使用,2016年1月,宝鸡联通给和朱先生一样情况的用户更换了新套餐,使用期限是一年,之后产生的费用宝鸡联通不再承担(www.e993.com)2024年12月19日。对此,朱先生表示,他当时并没有被告知使用期限是一年,而且在自己毫不知情的情况下产生的欠费影响了他的信誉度和正常办理业务。

晚上接到联通通知说宽带欠费300多!

晚上接到联通通知说宽带欠费300多,于是打了个情绪激昂滴一通投诉,五分钟后,客服小姑娘只弱弱滴说了一句:“这位先生,别生气,可是这里是移动客服呀。。。”老婆:“喂...老公...”老公:“什么事老婆。”老婆:“我是不是我想要什么你都会送给我的?”...

手机卡莫名绑定宽带欠费2千元 联通:取消欠费并销户

手机卡莫名绑定宽带欠费2000元华商报宝鸡讯(记者杨宁)朱先生2015年底实名办理了4张中国联通手机卡用于上网,第二年,他发现在不知情的情况下手机卡被绑定了宽带,朱先生投诉时被告知宽带免费,但到今年4月,朱先生名下莫名欠费约2000元。为上网办“实惠”手机卡掉进纠纷漩涡...

欠费不停机,减免宽带费,上海电信运营商推助企纾困十大举措

1.实施“欠费不停机”。受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。2.降低企业宽带资费。贯彻落实国务院常务工作会议要求,各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到...

困难企业的宽带欠费可申请减免!三大运营商在沪推出10项助企纾困举措

首先，在降成本方面，对于受疫情影响出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户，如果其在3到5月出现宽带欠费，那么将不会并停机，允许在未来3个月内补缴。对于受疫情影响较严重的文旅、住宿、餐饮、家政等行业的中小微企业，运营商将根据实际情况，减免其1到3个月的宽带月租费。需要提醒的是，上述惠企举措，需要...