国网株洲供电公司协助客户追回错缴电费 电力服务获赞誉
株洲新闻网10月10日讯(通讯员李晓婕)“真的太谢谢你们了,帮我追回了500元错交电费,你们工作真的很用心。”10月9日,家住荷塘区钻石新村的王大爷来到国网株洲供电公司城东营业厅,对营业厅综合柜员小苏进行了当面致谢。10月8日上午,国庆节后第一天上班,王大爷急匆匆地来到供电营业厅,综合柜员小苏接待了他。...
「电力满满温情送」国网淄博供电公司临淄中心温情行动,让爱与电力...
同时,他们还一对一、手把手地指导居民使用“网上国网”APP,每一个功能都演示得清晰易懂。居民孙女士兴奋地说:“电表没改造前,不论阴天下雨都只能去物业交,现在方便了,动动手指,用手机就交电费了,真是太方便了!”为进一步推进临淄区非直供小区供电“一户一表”改造移交,国网淄博供电公司临淄供电中心率先促...
国网甘肃电力:同赏一轮月 共守万家明
同时积极推广“网上国网”APP,让客户足不出户完成电量查询、电费缴纳、故障报修等业务,进一步提升客户用电体验。中秋节日期间,该公司配电抢修人员随时待命,指挥中心24小时在岗值守,人员、物资、车辆“三到位”,全力保障辖区群众欢度中秋佳节。中秋团圆日保电我先行“中秋佳节即将来临,保障供电进入冲锋迎战状态,我们一...
真的!交行“电费票”,银票支付电费……
交通银行“电费票”银票支付电费实惠E步到位产品简介江苏省分行与国网汇通合作推出“电费票”业务:用电企业用其签发并由交行承兑的电子银行承兑汇票,向国网汇通支付电费,并代理国网汇通至交行办理前述电子银票的贴现手续(相关利息由用电企业承担),交行将贴现款项
国网株洲供电公司:国庆保电我在岗 优质服务不打烊
通过设立乡镇宣传小喇叭、巡回宣传车的方式,营造积极向上供用电氛围;通过推广深化“网上国网”APP、“国网湖南电力”微信服务号、“村网共建”微信服务号、客户用电履约监控和现场服务预约平台应用,完善了株洲公司“以客户为中心”的“环形”服务模式,更方便快捷地响应用户的诉求,解决用电问题,提升客户用电“幸福感”...
现场核查 强化监督 国网张家港供电积极解决居民用电问题
国网张家港市供电公司近期加强现场核查力度,并强化监督举措(www.e993.com)2024年10月20日。在国网张家港市供电公司纪委工作人员的现场监督下,塘桥供电所台区经理倪建东通过现场核查、答疑解惑为韩山村村民解决了他的电费“突增”问题。“我家都没什么人在家,电费怎么这么多,你们赶紧上门来给我查清楚,不然我要投诉你们!”当日傍晚,一通来自张家港市塘桥...
国网甘肃电力:智能交费模式用户满意度持续提升
中国能源新闻网讯(唐蕾许巍)“十几年前交电费经常要在营业厅排队,这几年在手机上就能随时交费,出差不在家也不用担心家里没电了,而且每天我都能查到家里的用电情况,当余额不足的时候还会发信息实时提醒我,智能方便还快捷!”8月27日,家住兰州安宁区十里店街的刘先生向记者述说国网甘肃省电力公司用电服务提升...
电费变动幅度大?网上国网为你来支招→
交电费时如果发现这个月电费与以往有所变化电量变动幅度大怎么办?网上国网App“电量电费秘籍”为你来支招!轻松查询日用电量巧用峰谷、阶梯电价政策省电费随时测算未出账电费更有多款实用攻略助你安全用电、节约用电快来一起get吧!
安徽电力上线智能语音电费提醒服务
本报讯(李重庆)近日,家住安徽省宣城市杨柳镇的林先生接到国网安徽省电力有限公司“徽小电”的语音电费提醒电话后,掌握了自家电费信息,随后便交纳了电费,林先生对电力公司提供温馨、及时的电费提醒服务感到非常满意。智能语音电费提醒服务,是安徽电力在科技应用领域的创新探索。该技术通过集成语音识别、语意合成、大数...
国网甘肃电力:智能无人营业厅提升客户办电体验
8月28日,笔者从国网甘肃省电力公司市场营销事业部获悉,该公司建设运营的全省首个“远程+现场”智能无人营业厅——“薯都之光”智能营业厅两个月运营以来,共接待客户312人次,办理发票打印、电费交纳等自助业务229件,开展便民服务38次,远程视频业务咨询45次。形成了“智慧、共享、体验、创新”的全自助智能服务平台,进...