取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉
贝女士在接受记者采访时表示,她在郫都区使用的是中国移动全家享权益包FTTR宽带服务,该服务套餐分为套餐及固定费、增值业务和其他费用三大部分,合计每月费用为256.9元。据贝女士回忆,去年6月因家庭事务繁忙,她的母亲曾代她前往郫都区唐元大宇通讯服务厅办理宽带业务。由于老人对具体套餐细节关注不多,仅了解到整体月费...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#
为陌生人付了4年的宽带费!温州移动太乱来
中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。 移动公司的答复...
85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?
可以通过绑定家庭号等方式上海移动方面提示老年手机用户,如果有任何资费方面的问题,可以通过线下营业厅和10086官方客服专门的助老人工通道进行及时反馈。同时建议非必要软件和应用APP不要安装,各种应用里的广告不要乱点。用手机看电视和看视频是要收费的,都属于使用流量。来源:上海新闻广播综合自看看新闻、中国移动、...
“漫游费”已成历史,用户不主动取消中国移动就默默收费42个月?
在这一涉事号码4月8日收到的3月话费账单中,主要消费项目仅罗列了“套餐及固定费XX元”。 移动客服:用户不主动取消会一直收费 对于此事,记者以用户的身份于4月8日咨询了北京移动。其电话客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订,发送退订短信之后,次月就会生效,不会再收取费用。同时,该...
中国移动默默收漫游费43个月,用户不取消会一直收
如果按照2015年8月计算,这一号码已经被收取了68个月被取消的业务产生的套餐费,即使是按照2017年9月计算,这一本不应该存在的收费也已经持续交纳了43个月(www.e993.com)2024年10月22日。不仅如此,北京移动近期短信账单并没有显示明细,主要消费项目仅罗列了“套餐及固定费xx元”。中国移动电话客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订,...
...中国移动一用户手机却被收43个月国内漫游费,客服:不取消就会...
此外,北京移动近期短信账单并没有显示明细。在这一涉事号码4月8日收到的3月话费账单中,主要消费项目仅罗列了“套餐及固定费××元”。电话客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订,发送退订短信之后,次月就会生效,不会再收取费用。同时,该客服表示,如果不是用户主动取消业务,即使业务已经“不存在”,费...
中国移动:严肃整改寄生性家族式利益输送问题
五是针对为合作方承揽广告业务、进行利益输送的问题,已决定将广告资源采购管理和使用权限向集团和省公司两级集中,地市分公司仅可采购少量的户外媒体,取消区县分公司广告媒介资源的采购权限。六是针对对外投资、咨询研发项目管理中存在的问题,制定、修订了中国移动总部对外股权投资项目操作实施办法、集团公司管理咨询项目管...
中国移动“套路”太多,你入坑了吗?
中国移动“套路”太多,你入坑了吗?网友一:用移动已经十年了,用的是月租十元然后八元,有时不知按住别的扣钱都会发信息,然后就打10086让他取消收费的功能,钱少了就充话费。前天下载了中国移动软件,一看好多收费的,固定费,增值业务费,代收费,还有别的小费用,然后给10086打电话,说我手机需要更换,可能是有木马...
“漫游”停办仍收费?移动客服:用户不取消便会默认扣费
如果按照2015年8月计算,这一北京移动的号码已经被收取了68个月被取消的业务产生的套餐费,即使是按照2017年9月计算,这一本不应该存在的收费也已经持续交纳了43个月。此外,北青报记者注意到,北京移动近期短信账单并没有显示明细。在这一涉事号码4月8日收到的3月话费账单中,主要消费项目仅罗列了“套餐及固定费×...