青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
其实就是方正把客户卖给联通了,以后就要买联通的套餐,一个月内没换就断网。”“我今天也接到电话,说方正宽带破产,如果不续费联通的880元,原方正的网就给断了,剩的两年多的费用也不给退”……在网上,也有不少用户表示,自家小区的方正宽带即将或已经断网,要转网,必须先缴纳联通公司的880元一年网费才行。
手机信号覆盖弱?宽带套餐到期后无法续费?大庆联通的答复来啦
到期后有两种续办套餐,一是升级到830元家庭套餐,宽带升级到300M,手机卡升5G,享受5G高速上网;二是继续原产品续包。用户可以根据个人需要任意选择。在前期业务员为您宣传续办产品时可能出现了沟通上的问题,稍后我们会派专人为您办理续包业务。施先生反映义耕和香港街部分区域联通手机信号偏弱。5G共建共享工作...
联通用户办理宽带被客服套路 续费业务险变招联网贷
新浪财经讯9月3日消息,微博知名博主“饼干姐”发布的一条微博成为了近日的热门话题。有网友爆料称,自己本想在联通营业厅办理宽带续费业务,却险被联通工作人员办理成网贷。投诉上黑猫微博上传的截图显示,9月1日,该网友本意在某联通营业厅办理宽带业务,其中有99元与129元两档资费套餐可供选择。在办理业务过...
为什么移动、电信、联通宽带合同到期,一定要报停,怎么回事?
对宽带运营商而言,没有立即断网而转成包月,继续再提供一段时间服务,可能是基于服务质量的考虑;对于消费者而言,到期后有的消费者不想再使用,有的还想继续使用;如果转为包月对前者不利,但对后者有利,因为宽带按月使用要比按流量计费便宜得多。从诚信的角度而言,该断则断,而不应自动转为包月。如果消费者不去续约...
企业申请宽带费减免具体应该如何操作?上海联通回应
在收到企业提出的申请后,联通后台会将申请企业按照归属地,派发给相对应的区域分公司客户经理进行审核,并在5个工作日内将审核结果(是否符合减免标准、可以减免几个月的宽带月租费)告知相关企业。该客服人员同时表示,欠费不停机目前针对的是因为疫情而无法及时缴纳3-5月电信账单和月租费的企业,企业可以将缴费期限延长到...
市民状告联通欺诈:想宽带续费却被开新套餐
今年2月份,宽带到期,张先生根据小区外中国联通店招上的电话,向工作人员提出想要续费(www.e993.com)2024年10月17日。“后来工作人员就上门来我家了,说续费780元/年。”张先生便直接交了780元。当天在张先生收到的蓝色单据上写明:续费780元,落款处有张先生和办理人员的签名。过了几天,张先生给工作人员打去电话咨询宽带的事情,“对方顺口提一句...
诸城联通宽带包年到期自动转包月后续:用户已销号退网 消协介入
中国联通:录音显示用户同意邀约。7月8日,记者来到中国联通诸城分公司,工作人员向记者出示了多段录音,“当时包年宽带即将到期时曾3次通知过刘先生,录音显示刘先生已经同意再次续费。当时刘先生办理宽带签协议书时,协议上清楚的写道:包年套餐到期后自动转包月。目前宽带还在使用中,不存在违约。”记者听到录音中,联通工...
联通宽带擅改收费模式遭疑:包年到期自动转包月
“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽带包年业务是去年3月办理的,...
天津联通,办宽带咋要捆绑手机卡?
宽带到期无法续费天津市河东区消费者孟女士诉称,她于2015年4月在天津联通卫国道营业厅办理了宽带包年固话虚装服务,速率10M,合同期两年,共计1580元(折合每月约66元)。随着联通公司近两年的提速降费,当初10M的速率已免费升级到50M。今年4月,合同期满,当孟女士到联通营业厅办理续费手续时,工作人员告知无法办理续费,...
北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价
在《经济参考报》6月27日报道了联通宽带包年业务到期后自动改为包月一事后,中国联通北京市分公司在第一时间发出公告:为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题可能缘自客户资料中所留电话有变动,希望客户能够及时在营业厅更新资料。