宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

孙女士和方正宽带的协议期还有两年,她得到的方案也令她很难接受:孙女士:转网是再交896块钱,我本身是到2026年6月份。现在我没有别的选择就必须续费到2027年6月份,但这中间会出什么状况是未知的。如果中间再出什么差错的话,我根本没有地儿说理去。企业重整计划(草案)公告/图片来源于网络为了进一步确定转网方...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

用户移居外地想通过原号码安装本地宽带,除了可能面临地方的不同收费标准外,还可能遇到宽带无法跨省移机的阻碍。刘东去年在常州生活时,用当地电信号码办理了宽带服务,并一直使用。但他今年改往苏州工作,无法继续使用宽带。离开常州前,刘东咨询如何处理资费问题时,当地营业厅工作人员建议他调低资费,因为他的合约未到期,...

宽带合约两年不想用了怎么办理:轻松解决,让您不再困扰!

五、不再使用宽带服务完成注销手续后，务必确保不再使用该宽带服务。如果你在注销后继续使用宽带服务，可能会产生额外的费用。此外，这也可能导致与服务商之间的纠纷进一步升级。六、寻找新的解决方案如果你在注销后仍然需要宽带服务，那么你需要寻找一个新的宽带服务提供商。在选择新的提供商时，务必仔细阅读合同条款...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

而在2023年1月，山东省通信管理局还因长城宽带在合约未到期的情况下中断网络并要求用户续费一事下达了处罚，长城宽带被罚款5万元。

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

家住和平区长白岛的王先生今年4月末接到长城宽带工作人员电话,花2016元续费办理了10年300兆宽带,但使用后发现与以前100兆宽带几乎无差异,遂提出退费,“从6月提出申请到现在近2个月了,打了多次电话了,但始终让我等”。到期?升级?不续费就停用?用户指责业务员“忽悠”...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

2023年3月14日,王女士家的长城宽带合约到期,办理了1698元8年的续费套餐(www.e993.com)2024年12月18日。然而,从续费到现在共一年时间里,经常出现断线、维护不及时的情况。今年2月23日,她发现宽带又断了,连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修,却迟迟不见人上门维修。怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

首先,李先生在第一次办理宽带时,曾签订期限为两年的合约,该宽带业务属于特定优惠,只要交话费就可以免费使用宽带。因此,在合约期内,规定用户不能对手机卡进行过户、停机、销号、离网等操作。只有等合约到期后,用户才能对此卡进行注销或停机。如果不顾合约,任意销号、解绑宽带,那用户可能会需要支付违约金,作为对运营商...

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

1.联通校园卡作为包年卡合约期为多久?到期如何处理?主卡的合约期为13个月,对对卡合约期12个月,合约期内不超出套餐内容不收费,合约期结束当月如果不想再继续使用,可以选择注销,具体流程见第五条销号流程。如果还想继续使用,可以选择拨打10010进行续费。对对卡12个月后如想继续使用的话每月月租10元。

套餐没到期又被通知续费 用户质疑长城宽带业务单造假

宽带未到期遭遇重复收费还出现了两张不同的业务受理单李女士告诉信网,自己2020年12月在长城宽带办理了72个月100兆的宽带套餐,按时间算套餐得在2027年1月才到期,可2022年11月就有工作人员来通知宽带到期要续费了。由于商城路的房子一直是李女士的妹妹在居住,不知情的妹妹便又花费580元订购了两年的套餐,可谁知...

宽带到期未停机怎么办?

5、在本案中,两年合约到期,合同中又没有对是否续约进行约定,那么运营商应当终止合同,停止宽带服务。实际中运营商没有停止服务,属于违约行为,因为没有停止服务而造成用户每月被扣除209元的费用,这个费用在用户确实没有使用宽带服务的情况下,应当依法退还。但如果合约期为两年,合同到期后运营商没有停机,那么用户在明知...