调查| 自动续费迎新规两月,本报记者实测各平台发现……
若无长期使用意向,用户需注意及时取消自动续费功能。对于条款中的不明确之处,要与客服确认并留存证据。当遭遇到不合理的自动续费,在续费条款未经显著提示或说明时,或存在明显损害用户合法权益的情况下,应积极向市场监管部门反映情况,主张解除相关合同即要求退款。6记者手记:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例...
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开通”,系...
网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...
对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。记者调查发现,关于...
3·15观点 | 网易云音乐续费提醒,离“显著”还有显著的距离!
保险合同的重要条款以微小字体印刷于保单背面,直播电商将商家名称等关键信息链接设置在不醒目位置,音视频平台的自动续费方式只是站内私信提醒……这些都不是经营者履行“显著方式”提醒义务的正确打开方式。商品或服务价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目,这样的标注方式才是“显著”;自动展期、自动续费等日期前,提...
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
如果是支付宝的自动续费:登录支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,选择网易云扣费项目,点击关闭服务。苹果手机用户可打开手机设置中的AppleID,点击订阅,选择网易云扣费项目,点击取消订阅即可。以上就是IT百科小编给大家带来的关于“网易云自动续费怎么退款”的全部内容了,了解更多资讯...
7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者
淘宝88VIP年卡会员,在服务期届满前5日会以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP用户发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付宝划扣下一个计费周期的88VIP会员服务费;网易云音乐明确称,会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也...
网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。
网易云音乐续费提醒,离“显著”还有显著的距离
网易云音乐以站内私信方式,向消费者发送自动续费提醒,导致一些短暂购买会员资格的消费者难以获知自动续费信息,从而被扣费数月甚至数年而不自知。这种自动续费提醒方式引发消费者热议。(据7月9日《中国消费者报》报道)刚刚生效的《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)第十条规定,经营者采取自动展期、...
季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者
”陈女士说:“今年2月11日曾花费9.8元购买过一个月的网易云音乐会员,由于3月份登录账号对应的手机号在移动公司注销,期间并未收到过任何扣款提示,也没用该账号登录网易云音乐使用会员权益,所以并不知道该会员还会自动续费。”(来源:中国消费者报)更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿...
网易云音乐被指“套路”消费者
对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费时要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。