去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

据媒体此前公开报道，上海一消费者购买了一张上海浦东飞往澳大利亚悉尼的机票，票价为6338元，发现买错后立即退订被扣除5340元手续费。2023年10月，一旅客在发现买错机票之后，几分钟提交退订并重新订购，却被扣了近90%的费用。对于类似的这种情况，2024年开年，南方航空、东方航空、中国国际航空接连调整了机票退改规...

珠海一男子错买1.4万余元机票,退票仅退4992元

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”。记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱，但消费者在去哪儿退票，却被扣除了所有的机票价格，请问中间的差...

机票改签差价时而数百时而上万,如坐“过山车”,让旅客很纳闷

客服首次回应称,要收取1000多元改签费、并补8000多元机票差价;当天下午,又来电表示只要补交300元左右的差价,还让他可以再等等,万一航空公司航变,甚至可以不用支付改签费。“在去哪儿网给我提供的所有改签价格中,这是须支付差价最少的一次,然而客服却诱导我等待以后改签,并没有积极帮我处理。”赵园说,错过了这次改...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱，但消费者在去哪儿退票，却被扣除了所有的机票价格，请问中间的差额...

去哪儿网国内机票竟比“全价”贵

7月13日,央视报道了携程网“旅行套餐”的机票退改签费用高达总价的40%。而航空公司直营渠道,起飞前的退票费为票价的5%,起飞后为10%。携程相关负责人昨日接受商报记者采访时表示,“旅行套餐”是包括机票与其他携程优惠的组合旅游产品,目前携程推出的有“机票+价值100000积分的不限次旅游优惠券”旅行组合套餐,以及“...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

据媒体报道,消费者王某于2024年1月18日在去哪儿网购买四张由深圳飞往南京的机票共花费2732元,出行后在航旅纵横App查询出行记录发现,该航次的价格实为380元/张(含机建燃油费税费),四张共1520元(www.e993.com)2024年12月19日。王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...

受花莲地震影响 多家平台涉台湾机票酒店免费退改

针对中国台湾花莲、台东近期入住或出行的酒店订单、旅游订单,飞猪将联合商家为用户提供免费退改保障,针对台湾其他受影响地区的用户退改需求,我们将全力协调避免用户的手续费等损失。针对近期进出台湾花莲的航班机票,我们将实时跟进航司退改政策,符合免费退改政策的用户可在订单内实时自助操作全额退款。

机票买得早 反而买得贵?

去哪儿网还推出了“机票买贵退差”增值服务,需要顾客另外购买。退差价最高额度仅为300元。南方航空在《关于票价降低时客票处理规则的公告》明确规定,旅客购票后发现票价降低,于出票时间24小时内提出申请,南航将在旅客购买新票后,免费办理原购客票退票。原购及新购客票须为票号前3位为784的南航国内客票。团队客票...

春运火车票、机票售罄?多种替代方案可选择

例如从北京到武汉,可在孝感北、信阳东站内换乘,比直达线路仅多花1小时不到;乘坐飞机的旅客,若直飞航班售罄或价格较贵,可考虑飞到邻近城市,再转乘火车、汽车等。一些平台还有“机火同抢”服务,购买此服务后,旅客可在抢春运火车票的同时预订机票,若火车票抢票成功,机票全额退手续费。