乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

客服建议,重复购买的机票可以办理改期,因为退票要收取90%的票面费用,而改期只收取50%。“自出票日期一年内,如果有同样的行程,改期比退票手续费低。没用过的机票按照票面价格50%收取改期费用,根据改期当天航班票价,如果票价一致,只需要改期手续费,如果票价更高,还需要补足差价。”因乘客有特殊需求开放重复购票记者...

机票退票后手续费可以返还?暑期旅游旺季将至,小心这类诈骗

近日，杭州的吴女士接到了一通自称航空公司工作人员的电话，称退票手续费可以退给她。吴女士原本计划前往的城市最近暴雨连连，她决定先将机票退了。不久后，她便接到了这通电话。由于个人信息和机票金额完全相符，这让吴女士深信不疑。随后，“工作人员”发送了一个民航的网址给吴女士，称因为转账出现问题，需要她更...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务

8月12日上午，在香格里拉市人民医院医生的建议下，张先生带其父亲前往稍低海拔的丽江市休息。然而，张先生下午在南航APP上传诊断证明提交退票申请后，原本3180元的机票款只收到1838元退款，被收取了1300多元手续费。▲通过南航APP提交病退材料，只退回1838元。消费者提供随后，张先生电话联系南航客服，对方回复称“没...

因暴雨取消行程,返程机票退票要扣除3万元手续费?

除了保险、团建横幅等费用外,最大的一笔是返程机票退票手续费,高达29547元。一名代表平台方与温女士公司沟通的工作人员,提供了一份《损失证明》。记者从该证明上看到,这些损失包括了旅游意外险、团建横幅制作、机票退票手续费、高铁票退票手续费等。对方提供的损失明细机票部分截图“除制作横幅的100元外,希望平台...

买票一时爽,退票泪花花?机票退票高额手续费合理吗?

该价格只是同仓改期费,实际的退票费分别是319元和479元起,越临近航班起飞时间,收取费用越高,起飞前4小时及起飞后不得退票。天津航空GS6507航班退改签说明首都航空JD5259航班退改签说明天津航空和首都航空均属于海航旗下,不同的航空公司,对于不同时间退票,收取的费用也不同,有相应说明以及“航空公司原文”。如...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

在多家航司调整机票退改规则后,有不少消费者反映,机票退改费用测算复杂,部分机票仍然存在退改签费用过高的问题(www.e993.com)2024年11月24日。近日,有消费者向北京商报记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元,退票费甚至高过了买票的费用。虽然最终因购票费不足1000按照实际发生的成本测算,但对于消费者来说,为何799...

机票信息被录错 退票要交手续费

孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,同程旅行告诉记者,由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制,平台只能作退票处理,但愿意承担孟先生一半的退票手续费。退票手续费高达3000多元...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。

五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费

以国航、东航、南航的经济舱V舱为例,根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准,在航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)内退票,国航的退票手续费为35%,东航的退票手续费为70%,南航的退票手续费为65%。截至目前,樊女士已经和旅行平台预订方和航司沟通了两轮,想通过维权把机票差价要回来,但是航司只同意赔偿优惠券...

6000多的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!多家航司有变

多家航司推出退改新规退票平均节省100元事实上,针对“机票退改签天价费用”的情况,民航局在2018年就曾发出《关于改进民航票务服务工作的通知》要求:“航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费...