12306回应台风天气退票收手续费:去程免费返程非联程票,为何?

在进行退票操作时，童先生发现从常熟到上海的高铁返程票，每张票收取了4元的退票手续费，总计12元。童先生感到非常困惑，因为由于台风的影响，去程已被取消，人员根本没有出行，已经不存在回程的问题，为什么还要收取手续费呢？童先生认为，由于台风的影响，停运的高铁导致去程和回程的票务取消，应该是相互对应的，双方...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费，三个人总共是12元。”单张票退票时收取了4元手续费（央广网发受访者供图）之后，童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示：“9月16日当天我就打了12345反映问题，中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线，他们就跟我解释因为我是下午1点多...

台风天退票收手续费,于情于理都说不通

按一般理解,童先生所购车票相互关联,既然去程受台风影响被取消,那么返程票自然也得退,处理方式应该对等——全部免收手续费。可问题是,12306将相互关联的车次,拆解成了独立两趟。按照12306方面的说法,旅客下午乘高铁1点多到常熟,次日下午4点多从常熟返回上海,这超过了24小时,不能按联程票免费退票。看似合理,实际却...

京沪高铁:担当列车退票手续费属于公司收入

公司回答表示,您好,担当列车退票手续费属于公司收入,感谢您对公司的关注!点击进入互动平台查看更多回复信息

高铁退票是否需要手续费?

首先,需要明确的是,高铁退票确实存在手续费。具体费用的多少取决于退票的时间点。一般来说,退票时间距离发车时间越近,手续费越高。以下是一个简要的手续费标准表格,供旅客参考:需要注意的是,以上手续费标准可能会根据铁路部门的政策调整而有所变化。因此,旅客在退票前应仔细阅读最新的退票规定,或直接咨询铁路客服以...

高铁票当天退票扣多少手续费

高铁票的退票费用是根据退票的时间来计算的(www.e993.com)2024年11月10日。以下是一般的退票费用标准:1.开车前48小时以上,退票费为票价的5%;2.开车前48小时-24小时,退票费为票价的10%;3.开车前24小时-6小时,退票费为票价的20%;4.开车前6小时-2小时,退票费为票价的30%;...

高铁改签后退票手续费怎么算

高铁车票的退票费用计算方式如下:1.开车前48小时以上,免费退票。2.开车前48小时-24小时,扣票价5%。3.开车前24小时-6小时,扣票价10%。4.开车前6小时-2小时,扣票价20%。5.开车前2小时内,扣票价50%。以上都是针对全价票而言,如果是学生票、残疾军人票等优惠票种,再按照上述标准进行计算后会...

乘客错过高铁退票被拒后起诉,法院驳回:因自身原因造成

#乘客错过高铁退票被拒后起诉#,法院驳回:因自身原因造成8月21日,据上海铁路运输法院消息,近日,小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在...

高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议

对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁晚点补偿的相关政策。有些网友还调侃道,退票时能给你免手续费就不错了,怎么可能还给补偿呢?但也有网友认为,高铁晚点应该给乘客相应的补偿。毕竟,晚点会给乘客的行程带来不便。因此,他们建议12306官方应该公开补偿方案,不要因为不透明而让大家...

12306回应高铁晚点补偿标准:目前没有相关补偿措施

6月19日消息,据国内多家媒体报道,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关话题“高铁晚点补偿”冲上了微博热搜榜。对此,12306客服表示,目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知,如果因列车晚点办理退票不收退票费。