买贵、买错、行程有变?飞猪推出客票免费退、酒店保价等硬核保障措施

其中，主动帮助用户挽回损失的举措包括：为飞猪App新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费，平台将以红包的形式100%返还；为飞猪用户提供2次境外酒店保价权益，符合保障条件的消费者可以获得最高800元红包的差价返还。帮助用户避免潜在损失的举措包括：如因航班航变...

飞猪“免费退”平均为消费者挽回225元的手续费损失

例如,为符合条件的消费者机票提供“免费退”权益,退改产生的手续费以红包的形式100%返还,上不封顶;支持符合条件的消费者无损取消酒店订单,以及获得酒店降价的保价补贴;为预订了指定境外水上玩乐商品的消费者免费提供最高百万元意外保障等等。“太好了!480元的退票手续费失而复得!”消费者赵先生原本预订了7月11日...

飞猪宣布六大暑期出游保障,含客票免费退、酒店保价等

符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费,平台将以红包的形式100%返还;为飞猪用户提供2次境外酒店保价权益,符合保障条件的消费者可以获得最高800元红包的差价返还。帮助用户避免潜在损失的举措包括:如因航班航变而影响酒店入住,飞猪将为符合条件的消费者提供酒店无损取消,单笔补贴最高达1000元;消费者出发...

飞猪往哪飞?

据多家媒体报道,飞猪收取的服务费一般在2%-8%,而其他OTA平台,佣金多在10%以上。相对较低的佣金,加之阿里生态带来的流量,飞猪吸引供应商水到渠成。以境外供给为例,2024年6月,飞猪在其境外当地玩乐合作伙伴大会上披露,1年内有超过1000家经营境外当地玩乐与景区票务的新商家入驻飞猪,平台境外目的地玩乐、门票等新...

飞猪被“打假”

7月5日,飞猪旗下服务号发布推文《飞猪暑期买机票火车票免退票手续费!》称,飞猪旅行在暑期(2024年7月1日至2024年8月31日)为飞猪App新用户提供一次火车票“免费退”权益。记者以新用户身份登录飞猪旅行APP,发现火车票全网“免费退”这一活动确实存在。

庄卓然掌舵飞猪第四年,急功近利难解模式困局

据21世纪经济报道,7月5日,飞猪旗下服务号发布推文《飞猪暑期买机票火车票免退票手续费!》,推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动(www.e993.com)2024年11月28日。相关工作人员介绍,新用户在飞猪旅行上购买火车票,同步12306的车票信息后,首次退票产生的费用可申请以红包形式发放至卡券中。

飞猪启动暑期六大保障,助力解决用户出游难题

以火车票“免费退”权益为例,通过飞猪App购买的第1笔或通过其他任一平台购买的1笔、且是本人暑期出行的普快、特快、直达特快、动车席位或高铁一等座和二等座席位境内火车票订单,发车前通过飞猪App退票产生的手续费,飞猪方面将以红包的形式100%返还。机票“免费退”权益则是指符合要求的用户通过飞猪App购买的第1...

飞猪宣布六大暑期出游硬核保障 包含客票免费退、酒店保价等

“天气不好改了出游行程,一家三口的机票损失了上千元手续费,心疼!”“刚订好行程,酒店价格就降了300块,懊悔订早了。”暑期旅游旺季到来,但受天气多变、供需波动等因素影响,出游安排可能遭遇的费用损失备受消费者关注。在线旅游平台正作出行动,帮助消费者打消顾虑、省心出游。7月1日,飞猪宣布启动暑期硬核保障,针...

暑期出游,机票买贵、买错或行程有变?飞猪推出客票免费退、酒店...

针对今年暑期出行的游客，飞猪App将为新用户提供机票和火车票的“免费退”权益，只要是符合活动规则的消费者，因机票、火车票退改产生的手续费，平台将以红包的形式100%返还。同时，飞猪将为用户提供2次境外酒店保价权益，符合保障条件的消费者可以获得最高800元的红包差价返还。此外，若因航班变化而影响酒店入住的，...

消费者在飞猪预订后酒店未收到订单,退款要收80%手续费

浙江的田先生在9月26日晚于飞猪平台上预订了咸阳凯尔圣花园酒店10月4日-8日的房间,支付完456元费用后,由于临时改变行程,27日晚选择了退款,但平台仅给予退款91.2元,收取高达80%手续费。田先生说,他咨询酒店后却被告知并没有收到他的预订信息,也就是说飞猪在他预订房间成功后并没有第一时间帮他与酒店联系,在...