因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退
“因高原反应无法按原计划飞行,通过中国南方航空(以下简称南航)APP提交因病退票申请后,仍被扣了1300余元手续费。”近日,江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,预订的酒店都全额退款了,可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票被收高额手续费8月11日,张先生一家抵达...
长三角暑期消费维权舆情热点:机票被“退高买低”等
酒店住宿宣传房型、环境与实际不符,商家不予全额退款以及代订酒店藏风险。此外,还有预订酒店遭遇大数据杀熟等问题。二是机票被换票、退费收取手续费等问题遭吐槽。有消费者遇到机票被“退高买低”的情形,偷偷将消费者的高价机票更换成低价机票,涉嫌侵害消费者合法权益,私自变更退改消费者所购买机票。舆情案例:有网...
南航客服被指拖延退票致用户被收手续费,谁来背锅?
新浪科技讯9月9日下午消息,近日,大学在读生任某对新浪科技诉称,自己于南方航空买的飞机票,因时间问题刚买后便申请退票,但因为航司人工客服拖延解决问题,导致自己退票超时产生手续费,该规定违法公司两个小时内退票可以全额退款的规定,但至今航司均未能有效解决此事。对此,新浪科技致电南方航空问询,公司客服回应称,...
携程网上订购机票套餐 退票手续费100%
但是,消费者退订,就需要全额退还这158元已抵扣的金额,那么,相对于694元的票价,退票费是536元,因此,退票费并不是100%,而是70%多。据业内人士透露,这一两年,航空公司持续调低机票佣金,机票代理商只能靠价低量多,来赚取利润。不过,在推出低价票的同时,也会捆绑一些条件,限制消费者退票和改签,这样消费者一旦不能...
价格突然跳水!女子竟获全额退款!网友直呼不可能
“买低退高”政策山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。记者致电春秋航空、四川航空及海南航空等,多家航司客服均表示暂无此政策,机票价格会根据市场实时变动,“降价了不需要退,涨价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。
高原反应退票被收千余元 南航病退服务有点乱
于是,张先生买了一些氧气罐,并将父母送到丽江休息(www.e993.com)2024年10月5日。当天下午,张先生通过南航APP提交退票申请,并上传了医院的诊断证明,但审核通过后,3180元机票款只收到了1838元退款。也就是说,这次因病退改被收取了1342元手续费。通过南航APP提交病退材料,只退回1838元。消费者张先生供图...
起飞前机票“跳水”,可以“买低退高”吗?多家航司回应!
如果超过24小时,则无法享受该服务,再退票会产生手续费。该客服人员称,退票后,不保证一定能买上票,这要看有没有折扣舱位,需要提前向客服人员进行咨询。东方航空客服人员表示,目前,公司有“买低退高”的相关规定,但是否可以全额退款后再购买,要依据具体票面信息进行分析。如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24...
已明确,可全额退款!事关机票
山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。春秋航空、四川航空及海南航空等,多家航司客服也均表示暂无此政策,机票价格会根据市场实时变动,“降价了不需要退,涨价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。
机票降价3000,竟能全额退款买低价票?网友直呼不可能!多家航司回应
山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。记者致电春秋航空、四川航空及海南航空等,多家航司客服均表示暂无此政策,机票价格会根据市场实时变动,“降价了不需要退,涨价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。另外,中国国际航空也没有“买低退高”政策,不过其...
机票降价3000,竟能全额退款买低价票?!这些航司回应了
部分航司暂未提供“买低退高”政策山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。春秋航空、四川航空及海南航空等多家航司客服均表示暂无此政策,机票价格会根据市场实时变动,“降价了不需要退,涨价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。