女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

13日，去哪儿网客服介绍，用户购买48元的退票保障服务后，在申请改签或退票时可以免除手续费，“退票保障服务在未过期、未使用的情况下可以申请退款。”该客服还称，王女士领取视频会员后，只能退还差价，称如果视频会员还未激活，可以继续尝试与平台沟通，申请全额退款。针对平台对搭售服务的提醒方式是否不够醒目一事，...

去哪儿旅行app怎么退票

通常情况下,去哪儿旅行会尽快为你处理退票事宜。如果遇到任何问题或需要进一步沟通,你可以通过APP内的客服功能联系客服人员。此外,退票政策可能会因时间、车次、购票渠道等因素有所不同。例如,发车前8天以上办理退票的,不收取退票手续费;发车前48小时以上办理退票的,需扣5%退票费;发车前24-48小时办理退票的,需扣10...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱，但消费者在去哪儿退票，却被扣除了所有的机票价格，请问中间的差额...

去哪儿网国内机票竟比“全价”贵

记者点击预订按钮,被链接至顺利飞商旅网,票价变更为1695元,并提示记者,“买保险,享优惠票价1680元。”该页面还显示,起飞前2小时之前退票,将扣费1252元,改期手续费为939元;起飞前2小时之后退票,将扣费1409元,改期手续费则为1096元。该机票不可签转。上海至北京航班的经济舱全价票是1130元,按照民航规定,国内机票...

去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”。而该航空公司（国泰航空）官网的退改规定显示，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱。退改签难成消费者“迈不过去的坎”实际上，机票退票难、昂贵的退票和改签费用是很多消费者经历过的问题。据媒体此前公开...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱(www.e993.com)2024年12月18日。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

但退款界面却实实在在扣了行李费因为对去哪儿网额外扣除行李托运费和只退代金券的处理方式不满意,孟先生这个春节前的订单始终没有解决。对此去哪儿网公关部的刘婷解释说:“退票只退代金券是航空公司的规定。”去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

随着旅游业回暖,越来越多的人通过互联网预定旅游产品,从跟团出游到旅游碎片产品,大多都获得了不错的消费体验。但随之而来的是退票纠纷、霸王条款、高额手续费等问题频出,给消费者带来了不少困扰。值此“3·15”来临之际,凤凰网财经发起了消费投诉大调查,截止北京时间3月15日,有超过13万的网友参与了投票。在出行...

6000多的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!多家航司有变

例如有消费者称,2023年12月底在某平台购买了778元的机票,刚买6分钟申请退款,就被扣了90%的机票费。还有消费者表示,“发现机票买错了,从购票到退票不到1小时,手续费高达60%以上。”“看错时间重新退票购买,退票扣费金额超过原机票价格50%。”据了解,通常,用户预订机票的渠道包括航司官网及APP、旅游平台官网及...