四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

还有消费者称，自己购买四川航空2154元的机票后，不到一小时退票，此时距离起飞约十多天时间，却被收取1015元手续费。除了国内航班的退票问题，还有乘客反映，在四川航空网站购买7日后出发的中美机票后，若在24小时内退票，依然要收取手续费。乘客认为，这个规定涉嫌违反美国交通部的消费者保障规定。还有多位乘客在互联...

川航发布涉俄航线特殊处置方案:符合条件免手续费、退票费

1.首次变更至2024年6月30日(含)前川航实际承运的相同航线航班,免收变更手续费,如有票价差额须补齐票价及舱位差额;2.再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。(二)退票在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。(三)变更、退票费豁免码:RU2403三、已办理自愿退票、变更...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

旅客联系退票后,海航不同意免费退票,并收取1248元退票费(4张票,每张扣312元)。另一例发生在2023年12月20日,旅客购买4张机票花费4420元,且专门选择同时段价格较高的大飞机型航班(波音787),次日海航执飞机型改为波音中机型,其退票后产生退票费792元。该旅客认为,海航属于虚假宣传和霸王条款,要求海航全额退款。

机票1800退票费1500,南航免费退改怎么那么难

反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》明确，航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合...

四川航空发布“航班取消不实信息”具体处置方案:免收退票手续费

一、凡在2021年4月30日中午12时前购买川航实际承运(含代码共享航班),且航班日期为2021年4月30日(含)至2021年5月6日(含)的客票(包括原客票规则不允许退票的),旅客于2021年4月30日零时后提出退票申请的,可按非自愿办理,免收退票手续费。二、符合上述条件的客票(包括原客票规则不允许变更的),旅客提出变更申请...

曝光|四川航空遭消费者投诉退票不退款,航班延误手续费照收

有消费者反映:由于疫情加重原因,消费者选择了退票,原本“两千元的机票退到手才180元”(www.e993.com)2024年11月23日。对于这种高额的手续费,消费者却“多方联系未果”。也有用户反映:消费者为响应国家号召而申请了非自愿退票,总价为1050的机票却只退了420元。对于四川航空收取了630元的高昂手续费一事,消费者表示“感到失望”。

四川航空怎么办理飞机退票 办理飞机退票方法【详解】

24小时以内,2小时以前,应支付原票款20%的退票费;2小时以内,应支付原票款30%的退票费;3.误机,应支付原票款50%的退票费。三、退票所需的资料1.机票原件;购票的发票复印件;身份证明。2.退票所需的时间,各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更...

延期开学学生退票被收手续费 好心切忌办成坏事

8月24日凌晨,《板扎在线》报道四川高校学生退机票被收手续费一事,四川某高校学生小杨订了一张成都航空8月31日昆明-成都的机票。由于被赋“黄码”且四川省教育厅发布高校推迟至9月1日后开学的通知,小杨欲退票时却发现需要扣除退票费,认为航司收取退票费不合理。期间,她多次拨打该航司客服电话始终没人接听,面对可...

男子误机没退票,改签吓一跳:没人告诉我手续费要90%啊!

为印证航空公司工作人员的说法,上游新闻记者打开了飞猪app,看见在购买机票下方有退改规则,对退改签费用进行了说明。以11月7日从重庆到武汉的机票改签价格为例,西部航空2折机票票面价330元,同舱改期费在起飞前4小时后为297元(90%);四川航空2.2折票面价330元,同舱改期费在起飞前4小时后为231元(70%);中国东方...

最新!四川航空发布具体处置方案:免收退票手续费!

一、凡在2021年4月30日中午12时前购买川航实际承运(含代码共享航班),且航班日期为2021年4月30日(含)至2021年5月6日(含)的客票(包括原客票规则不允许退票的),旅客于2021年4月30日零时后提出退票申请的,可按非自愿办理,免收退票手续费。二、符合上述条件的客票(包括原客票规则不允许变更的),旅客提出变更申请...