民航局:机票“退改签”新规将出台
有参与调查的消费者表示,退票曾被收取最高3000元的费用,占机票价格的42%,而改签费最高达到6000元,贵到都能够重新买一张机票了。此次调查中,8家航空公司退改签政策均不一样。提供同行程同票价的不同航空公司,退票费可能相差一倍。而特价机票更是基本不退不换,想退票,要么收取与票价相同的手续费,要么只退机场建设...
机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场
起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时后退票费3800元,其退票费用是机票价格3倍以上。不仅退票费用混乱,改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的...
仿冒“市监局”口吻短信被约谈 庄卓然领航下的飞猪难翱翔
2018年4月24日,江苏省消保委发布《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》。报告显示,飞猪旅行等七家互联网机票销售平台和八家国内规模较大的航空公司存在飞机票退改签不合理的规定。江苏省消保委认为,应督促旅游公司等相关企业严格按照规定收取退改签手续费。因此,从5月4日起对飞猪旅行等有问题的相关企业进行约...
陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩
“购买经济舱中的Q舱,如果在航班规定离站前72小时(不含)至48小时(含)内自愿申请退票,需要收取票面价格85%的退票费。”方先生夫妻俩都表示购票当时并没注意到这条约定。他们提出:如果在非常显眼的位置,用简单的话把这样重要的条款用红色标注出来,那又另当别论,想不注意都难!“同程旅游”给出的解释是...
震惊!夫妻某平台购买飞机票,票价1600,隔20分钟退票被扣1190元
那么航空公司客服一直坚持这个是他们公司后台的规定起飞前48小时到72小时,自愿申请退票,是要扣85%的手续费。方先生投诉无门又给中国民航服务质量监督部打了电话,针对于退费高的问题,他们客服表示会协助处理这方面的投诉。针对于此事网友也有不同的看法,有人认为这是霸王条款,被航空公司无缘无故取消很多次航班为啥...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
随着旅游业回暖,越来越多的人通过互联网预定旅游产品,从跟团出游到旅游碎片产品,大多都获得了不错的消费体验(www.e993.com)2024年9月19日。但随之而来的是退票纠纷、霸王条款、高额手续费等问题频出,给消费者带来了不少困扰。值此“3·15”来临之际,凤凰网财经发起了消费投诉大调查,截止北京时间3月15日,有超过13万的网友参与了投票。在出行...
国庆假期,提前买机票的我成了“大冤种”,还没旅游先亏4000元
“提前买票却多花了2400元,半夜气得睡不着觉。”周泉计划9月29日晚上从云南昆明前往山西太原,在9月8日就买好了票,双人往返总价4826元,然而在9月23日,她发现同一航班降价到了双人往返总价2428元,即使退票重新订也会扣除大额手续费,并不划算。“当时订票的时候平台一直显示余票不多,只剩3张,所以月初才赶紧下单...
云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准
通常情况下,在旅行开始前的一段时间内,旅游者可以获得退费,但需要扣除一定的手续费或者团队已发生的成本。具体的退费金额要根据旅行团的政策而定。有些旅行团可能会在预定时期内全额退款,但也有一些可能只能退回部分费用。因此,在预订旅游团之前,游客应该仔细阅读退费政策以及相关条款。
机票价格“跳水”,要求退差价被拒 有市民提早买的机票节前降价700...
5月1日,对于刘先生提出的退差价问题,记者询问了同程旅行的客服,客服表示机票预订成功后,如果价格下调,航空公司不会退差价,并给出“若您的机票价格与新票价格相差较大,您可以看下退票重新预订是否划算”的建议。最终,刘先生只能退票并扣除600元手续费,重新购买了400元的机票。记者注意到,今年年初,中国国际...
千余元提前买的机票,节前降至400元,记者调查:票价“跳水”与供给...
截至目前,刘先生已经和同程旅行平台预订方沟通多次,想把机票差价要回来,但平台不同意退差价。最终刘先生只能接受扣除600元手续费,重新购买了400元的机票。“本来可以不用白白浪费掉600元的。”刘先生说。记者注意到,对于机票买贵可免费退票的情况,今年年初,中国国际航空发布消息称,为每位国航移动端注册用户发放两张...