退个票收60%手续费,机票退改咋就这么贵?

退票的手续费则分别为60%、70%、85%、90%、100%。魏女士“认栽”,选择退掉机票,重新购买其他航班。3月7日记者致电福州航空,客服人员表示,航司的退改规则都在官网公示,接受监督。如果旅客觉得退改费用过高,可以选择其他航空公司。魏女士新买的航班就选择了退改费用稍低的南方航空。购买前她特地查看了退改...

平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...

因为特价机票通常是不允许退改签的,而且即使允许退改签,也会收取高额的退改签费用。机票改签、退票手续费有何规定?记者在中国民用航空局官网查询到,根据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》)从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“阶梯...

南航客服被指拖延退票致用户被收手续费,谁来背锅?

新浪科技讯9月9日下午消息,近日,大学在读生任某对新浪科技诉称,自己于南方航空买的飞机票,因时间问题刚买后便申请退票,但因为航司人工客服拖延解决问题,导致自己退票超时产生手续费,该规定违法公司两个小时内退票可以全额退款的规定,但至今航司均未能有效解决此事。对此,新浪科技致电南方航空问询,公司客服回应称,...

航司客票退改签手续费平均降百元 春节出行怎么买票更划算?

如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,航空公司在符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。此次客票退改规则调整后,调低了机票退改签手续费的比例,并...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

北京商报记者在12306App购买了3月26日杭州东—重庆西G1337的二等座,花费796.5元。3月13日,在间隔天数为13天时,北京商报记者选择退票,收到了被退还的全部费用796.5元,并未被收取任何手续费。“高铁票距离发车时间一天之内退票才扣20%,而我的机票还有半个月的时间,就已经要收取20%了。”赵青对此表示不解,提前...

机票买贵能免费退!南航1月10日起下调机票退改手续费

南航现行客票退改规则中,头等舱、公务舱J舱位、明珠经济舱W舱位、经济舱Y舱位免收手续费,其他经济舱位需支付5%至100%不等的手续费,其中,经济舱N/R舱位需支付100%手续费(www.e993.com)2024年12月20日。在南航新调整的客票退改规则中,乘客提前7天自愿变更,大多数舱位将免收手续费,经济舱E舱位至R舱位只需支付5%的手续费。

南航:1月10日起,退改票规则有调整

新的退改收费标准中,自愿变更费用降低至最高60%,而现行规则为100%(经济舱N/R舱位);自愿退票的费用降低至75%,而现行规则为100%(经济舱R舱位)。以提前7天自愿变更为例,大多数舱位将免收手续费,最便宜的经济舱需支付5%的手续费,而按照现有规则,仅头等舱、公务舱J舱位、明珠经济舱W舱位、经济舱Y舱位免收手续...

买票一时爽,退票泪花花?机票退票高额手续费合理吗

买票一时爽,退票泪花花?机票退票高额手续费合理吗炒股第一步,先开个股票账户“买机票一时爽,退机票哭的泪花花”,近日网友姜茶茶吐槽“退票扣手续费真的霸王条款,按照票价扣款40%”。因为家中有事临时不能出行,几千块买的机票退到只剩几百元,因此姜茶茶劝大家“出行订飞机票要谨慎,毕竟被扣掉的这些钱还是...

民航局:优化机票退改签规则 稳步推进行程单电子化

今年以来,网友通过人民网“领导留言板”对民航业发展和服务积极建言献策,其中包括规范航空公司退改签手续费标准、统一民航飞机手提行李标准、民航机票行程单改成在线报销凭证等与民航业紧密相关的问题。建议规范航空公司退改签手续费标准网友表示,建议航空公司在官网、APP、第三方平台等销售渠道的显著位置上应及时、准确...

机票为什么要收取退改签费用?是否合理?专家解读

目前，我国民航机票退改签实行“阶梯费率”，不同舱位有着不同比例。以南航为例，经济舱全价票也就是Y舱票，在航班离站前7天以上可免费退票；在航班离站前48小时以上退票，收取票价的5%；在航班离站前4小时以上退票，收取票价的10%；4小时以内收取票价的15%；PBMHK舱8折机票按照上述条件，退票费分别收取票价的10%...