陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩
打开同程旅游小程序,拉到下单页面底部,还真找到了一系列协议,需要打开阅读并同意,其中《祥鹏航空退改须知》中有一条约定:“购买经济舱中的Q舱,如果在航班规定离站前72小时(不含)至48小时(含)内自愿申请退票,需要收取票面价格85%的退票费。”方先生夫妻俩都表示购票当时并没注意到这条约定。他们提出:如...
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
吴女士称,目前产生的退票手续费有3000多元,确实比较高,现在准备特殊申请,替客户承担一半的退票手续费,“相当于客户只需要承担1500元左右的手续费,因为还有两个月的出发时间,如果客户愿意的话,还有一种方案就是客户可以等待航班变动的可能。”3月19日晚,孟先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,他正准备接受同程旅行...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
85%的退票费不是说你买了票就一定要扣,要看你的机票什么时候退,你这个机票是在起飞前48小时到72小时之间退的。方先生:可是这样也不会影响你们的二次销售啊。祥鹏航空客服:我明白你的意思,但是这个手续费是按照航空公司的规定来的。手续费的多少,还要看你买的是什么舱位。记者:他买的是什么舱位?祥鹏航...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...
机票信息被录错 退票要交手续费
孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,同程旅行告诉记者,由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制,平台只能作退票处理,但愿意承担孟先生一半的退票手续费。退票手续费高达3000多元...
云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准
首先,要了解去云南的旅游团是否退费,我们需要区分两种情况:一种是旅游者自愿取消行程,另一种是旅游团取消行程(www.e993.com)2024年9月20日。如果是旅游者自愿取消行程,退费政策一般根据旅游团的退费规定来执行。通常情况下,在旅行开始前的一段时间内,旅游者可以获得退费,但需要扣除一定的手续费或者团队已发生的成本。具体的退费金额要根据旅行团...
下单不到两分钟 申请退票扣费七成多
1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买机票时订单页面有明确提示退改签规则,在各个退票时间节点规定了相应扣除的手续费。黄先生在距离起飞不到两个小时内申请退票,已经到了扣除手续费的最高时间节点。
去哪儿订票界面全是套路 东航天价改签费
在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。
同航班33人因疫情在同程旅行退票:只有12人退全款 其余21人退代金券
湖北张女士日前向澎湃新闻反映,她和32名朋友去年1月在同程旅行购买了从重庆往返泰国的机票,后因疫情防控需要不能出行,在平台申请退票后,只有12个人退了原票价(合计17183元),其余21人退的是代金券(合计30715元)。4月17日,同程旅行客服就此向澎湃新闻称,客户提交退票申请后,平台提交狮航审核,狮航审核后退的是...
同程旅行:将协助符合新疆伊犁退改政策的用户免费改签或退票
10月5日,针对新疆伊犁地区的疫情防控动态,同程旅行推出相关出行保障措施。根据同程旅行,截至目前,中国航空、南方航空、首都航空、乌鲁木齐航空、四川航空、天津航空等14家航空公司已陆续出台针对新疆部分地区进出港航班的特殊方案。同程旅行将协助符合最新退改政策的用户,办理免费改签或退票。