12306回应台风天气退票收手续费:去程免费返程非联程票,为何?

有网友指出：如果乘客自愿退还4元的手续费，那么铁路停运也应主动赔偿顾客4元。有网友表示：吃东西的样子不雅，候补车票还需支付费用，许多人在开车前8天内才有几个订单同时成功候补，退掉其他订单时，都会收取手续费。有网友表示：坦白说，我对新闻的理解有些模糊，我购买的是返程票，而12306客服提到的是联程票，...

候补订单如何退款?候补购票是否加收手续费?12306回应

待兑现的候补订单可以主动退单，退单后将原额退款。过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。兑现成功或候补终止时产生的应退款项将自动退还至原支付工具。注意∶如果候补多张车票均成功，当出现退票情况时，将按照现行退票规定办理。候补购票是否加收手续费？铁路12306的官方候补购票服务不额外加收任何费用。候...

火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了

要知道根据此前的规定,只有在列车出发的8天以前,才能全额退票,开车前48小时～8天期间内,收5%的退票费;24小时以上、不足48小时的按票价10%收取手续费;24小时以内,收取20%。于是,很多网友就此消息咨询了12306客服,得到的答复却并非如此。客服表示,目前并没有接到退票不扣费的相关通知,退票费依旧按照现行标准执行。

一员工在年会跟领导打架被开除,判了!12306回应“退火车票不扣手续...

12306回应据大象新闻报道,近日,有网友称,自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示,该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过,且没有扣除手续费。就此情况,记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到,关于车票退订产生的手续费,仍按...

高铁票退票什么情况下会扣手续费?12306退票扣费标准详解

票面乘车站开车时间前48小时以上的退票,需扣票价5%作为退票费。开车前24小时以上、不足48小时的退票,扣费比例为票价的10%。开车前不足24小时的退票,需支付票价20%的退票费。三、改签后退票扣费情况如果改签车票至开车前8天以上的列车,并在改签后再次于开车前8天以上退票,将收取5%的退票费。

火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费

此前,网上有消息称,12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞(www.e993.com)2024年11月15日。退票漏洞是指一些有退票需求但又想节省手续费的人,会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票,然后再进行退票处理。不过,上述两位客服均否认这一说法。实际上,12306新的改签规则在今年1月15日就施行了。此次扩大了车票改签范围,旅客在开车前和开...

火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞

例如,离开车时间不到24小时的时候,如果想要退掉一张票价为500元的票,按退票规则就得收取占票价20%的退票费,这样一来,退票费高达100元。如果把这张500元的票改签成一张50元的票,那么就能大大降低退票所需的手续费用。这个漏洞在此前十分常见,改签新规出台后,才有了改签原车票和新车票票价不一致时,中间差额也...

12306退票手续费

12306退票新规:旅客退票以列车发车时间为参考点,在开车前15天之前退票的,不收取退票手续费;在开车前退票提前48小时以上的,按照原票价的5%核收手续费;在开车前退票提前时间不足24小时的,按原票价的20%核收手续费;在开车前退票提前时间在48~24小时的,按原票价的10%核收手续费。

...收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围,防范黄牛及退票漏洞

部分网友对收取手续费予以理解相比新规施行以前,《公告》施行后,旅客对于开车前、开车后的车票改签范围选择的确有所增加。记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的,只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票,若是误车还会导致车票...

改签火车票要扣手续费了?12306:“阶梯式”收费

近日,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手续费了。事实上,为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。其中,对改签的范围等内容做出了规定。并不是对所有的票都收取改签手续费,根据不同的改签时间,有不同的收费...