青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
其实就是方正把客户卖给联通了,以后就要买联通的套餐,一个月内没换就断网。”“我今天也接到电话,说方正宽带破产,如果不续费联通的880元,原方正的网就给断了,剩的两年多的费用也不给退”……在网上,也有不少用户表示,自家小区的方正宽带即将或已经断网,要转网,必须先缴纳联通公司的880元一年网费才行。
业务员一句话,让我同事每年为宽带多交了1600块
只要等合约期满去线下找业务员,说你想要注销这个号码并且保留宽带,就可以选择一个单宽带套餐进行续费。如果你的号码注册了很多账号不想换,可以把号码换成最便宜的保号套餐,再保留宽带,这一招我们已经有同事试过了,目前感觉良好。如果他们不答应的话,还可以说自己要去工信部举报,稳稳拿捏。当然这招能不用还是别用...
强迫用户299元更换光猫?周口联通回应:省、市公司成立调查组
周口联通的光猫更换事件,引发了社会的广泛关注和讨论,也暴露了一些运营商在宽带服务中存在的问题和不足,比如合同不明确、规则不透明、服务不规范、收费不合理等。这些问题不仅损害了用户的权益,也影响了运营商的形象和信誉,也不利于宽带市场的健康发展。希望运营商能够以此为鉴,认真反思和改进,不要再出现类似的...
切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用
客服人员答复,如果用户办理了包年宽带业务,到期后不主动拆机,会继续按月计费,不管用户实际上有没有使用。客服人员介绍,如果用户不想交费,可以申请拆机,有特定合约的用户,拆机前需补交198元初装费,账户内余额可以退还给用户;无合约的用户只需补齐所欠宽带费。如果用户到期不续费、不拆机,那么该用户的欠费状态会保持到...
联通用户办理宽带被客服套路 续费业务险变招联网贷
公开资料显示,招联金融是由招商银行与中国联通共同发起成立的消费金融公司。今年6月份增资逾10亿元,目前注册资本38.69亿元。增资后,联通持股降至36.95%,招行及招行旗下的招商永隆银行合计控股63.05%,成为控股股东。“办理宽带续费却跟网贷扯上关系,估计很多人都意想不到。”该网友最后表示。
消费者致天津联通:我只想要宽带,不想+套餐!
案例:宽带到期无法续费今年4月天津市河东区消费者孟女士到联通营业厅办理续费手续,不料被告知续费没法办,工作人员只推荐了几款包括手机卡套餐、网络宽带、网络电视业务的融合套餐(www.e993.com)2024年10月22日。只能办套餐?孟女士曾表示这些套餐中除了网络宽带外其余项目都不需要,结果得到这样的答复:如果只申请宽带业务,目前只能办理速率为100M的...
仨月前续费如今却"欠费"断网 联通:交易成功不等于到账
联通公司的工作人员11日给了记者不同的答复。一客服人员表示目前网上只能办理包月宽带的续费,包年宽带需前往营业厅交费。一网络营业厅的后台工作人员则称“包年宽带可在网上办理续费”。随后,另一客服人员也表示包年宽带可在网上办理续费,但又表示需进一步核实,几分钟后回复变成“网上只办理包月宽带续费,包年宽带续费需...
联通宽带被诉信号变差向用户推付费产品 营销套路多用户流失严重
日前,有用户向蓝鲸TMT记者投诉称,中国联通宽带信号越来越差,基本服务质量得不到保障;用户为此联系客服,问题却依旧得不到解决。据该用户反馈,在长达一年多的时间里,即使在其购买了联通提速包的情况下,宽带信号也始终没有明显提速。直到近日,联通客服联系该用户,推荐其通过另外付费的方式使用升级版路由器,以得到更流...
青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商:已给用户恢复联网
半岛网3月17日讯“花800元办的48个月的长城宽带(100M),协议未到期,却莫名被断网。”近日市民孙女士的父母家中网络已经连续2天无法联通,她向长城宽带(虎山路服务中心)反映情况,被工作人员告知宽带已到期,想续费的话可以再延长2年,这让孙女士感到心中不平。她向半岛网(0532-80889235)反映自己的遭遇,半岛网记者将...
市民状告联通欺诈:想宽带续费却被开新套餐(图)
今年2月份,宽带到期,张先生根据小区外中国联通店招上的电话,向工作人员提出想要续费。“后来工作人员就上门来我家了,说续费780元/年。”张先生便直接交了780元。当天在张先生收到的蓝色单据上写明:续费780元,落款处有张先生和办理人员的签名。过了几天,张先生给工作人员打去电话咨询宽带的事情,“对方顺口提一句...