APP自动续费“连环计”:到期不提醒、关闭隐藏深……
“会员原价30元一个月,连续包月就是20元一个月,但条件是次月会自动续费。我看自动续费可以随时关闭,就开通了连续包月的,为了省10元。”彭媛说,当时开通了会员就想关闭自动续费,但找了半天没找到关闭选项,就放了放,没想到后来追剧追忘了,直到前几天收到扣费提醒才想起来,忘关自动续费了。不少人都面临着这样...
不怕再被套路 支付宝推出自动续费提醒功能
对这一针对自动续费的提醒功能,网友表示,非常实用,也希望各类互联网服务能够尊重用户知情权和选择权,杜绝自动续费中存在的套路,给予用户更多真诚。
部分App自动续费“坑人套路”多:悄没声就把你钱扣了
“新华视点”记者调查发现,部分App“自动续费”套路深,引导消费者入“坑”,并给退订续费服务设置诸多障碍,侵犯消费者合法权益。开通一时爽,续费套路深今年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前...
自动续费不能“静悄悄”
答:自动续费乱象很多,如默认勾选自动续费、只能连续包月、用其他优惠诱惑续费以及自动续费缺乏到期提醒等。自动续费机制可能导致消费者在不知情或不小心的情况下被持续扣费。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条针对此问题作出相关规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服...
“百万保障”自动续费?近期高发!
2024年7月,事主赵女士接到自称抖音客服的来电,对方称赵女士在抖音开通的直播会员已过免费试用期,每月将自动扣费9700元,赵女士一听就慌了神,让对方立即取消服务,于是和对方保持通话状态,按对方指示打开抖音火山版APP,与客服取得联系,并按要求向“人工客服006”输入一段数字,对方称让赵女士配合“人工客服006”进行...
又又又被“自动续费”?消费者:满脸问号,上海市崇明区市监局:查!
崇明区市场监管局执法人员在监督检查时发现,上海某科技有限公司正在销售一款名为“优+会员”的会员服务(www.e993.com)2024年10月5日。该会员服务有自动续费功能,但当事人未在自动续费前5日,以显著方式提请消费者自动续费。当事人的上述行为,属于未以显著方式提请消费者自动续费的行为。经查,当事人于2023年1月9日开始在一款名为“众某贷”...
App自动续费套路多!中消协回应!
根据黑猫消费投诉平台的数据,仅在2023年4月1日至2024年3月31日一年内,这一家平台就接到自动续费投诉70011次,消费者合计损失金额超过两千万元(21963639.54元)。中国消费者协会表示,有关网络自动续费的消费投诉主要集中在开通付费服务前的侵权问题和服务过程中的权益保障问题两方面。中国消费者协会投诉部副主任...
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。
7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!
2024年7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行,条例中对自动续费等新领域新问题做出了规定。新规下,付费会员的续费制度如何运行?极目新闻记者进行了实测。自动续费引发不少消费者吐槽《条例》对预付式消费、直播带货、“霸王条款”“大数据杀熟”、自动续费等新领域新问题...
自动续费今起执行新规 实测12款软件 番薯小说默默扣费
更有甚者,番薯免费小说在VIP会员服务协议中提到,会根据服务的整体规划、版权采购价格变化等调整服务价格,届时会以包括但不限于站内公告或短信的方式通知用户;但在自动续费的相关规定中,番薯免费小说并未提及会以任何方式告知续费,仅仅提到会员到期前48小时操作退订,没有提到什么方式预告扣费若用户选择不取消,则视为用...