用户频遭APP自动续费问题,应用商店市场该担什么责任
vivo应用市场平台工作人员给贝壳财经记者提供的《vivo开放平台应用审核规范》文档显示,“采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和取消途径。”《荣耀应用市场审核规范》同样提到...
7月1日起施行 自动续费前应以显著方式提醒消费者
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施。其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。条例新规是从法规方面的进一步规范近年来,...
微评|APP自动续费套路,该消停了
APP自动续费乱象背后反映出的不仅是商业伦理的缺失,更是对消费者权益的严重侵害。商家在推广自动续费服务时,往往以低价、免费试用等方式吸引消费者,但对于自动续费的具体条款、扣费方式及取消途径等关键信息却缺乏明确告知。这种隐瞒行为直接剥夺了消费者的知情权和选择权,是对商业诚信的背离。一些商家在自动续费条款中...
网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收好→
比如视频会员自动续费,在黑猫平台上半年的投诉量就达到36000多单。黑猫投诉运营经理孙晓明:黑猫投诉平台上,关于自动续费的问题主要包括自动续费前不告知或取消自动续费的提示不明显,导致消费者在不知不觉中就被扣了钱,甚至还有的软件在消费者关闭自动续费之后,仍然在扣费。中国消费者权益保护法研究院院长张严方:这次...
央视新闻评 App 自动续费,“进坑”容易“出坑”难
对此有消费者权益保护专家指出,自动续费的核心问题在于消费者的知情权和选择权有没有得到充分保障。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江则表示,消费者即使卸载了相关App也会继续被扣费,这严重侵犯了消费者的知情权和财产安全。对此中国消费者协会方面表示,关于自动续费的投诉主要集中在开通付费服务前的...
焦点访谈丨网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收...
中国消费者权益保护法研究院院长张严方:这次条例在第十条的第二款当中有了明确的规定,每次自动续费的时候应当提前告知消费者,让消费者作出选择来明确勾选是否继续续费,不能以默认的方式或者没有通知到消费者就默认续费(www.e993.com)2024年7月13日。这样的话,消费者有权向经营者进行追偿,对支付情况进行补偿。《中华人民共和国消费者权益保护...
自动续费,你欠我的拿什么还?
“尊敬的用户您好!你的xx平台会员将于五天后连续订阅,续费标准为20元/月……”打开短信的你满脸疑惑,根本不记得什么时候开了会员,也不明白为什么会自动扣费。再打开软件试图取消订阅,却到处都找不到解约入口,只有无比显眼的VIP标志和引导进一步提升会员等级的提示框。
7月9日 | 京城事儿全知道|国宝|文物|山东|博物馆_网易订阅
价格不符,重复扣费!网易云音乐自动续费被指“套路”消费者价格不符,重复扣费!网易云音乐自动续费被指“套路”消费者。消费者不知情情况下被自动扣费两年多!“6月8日,网易云音乐APP系统弹出页面提示我会员过期,并大字显示有包年和包季等多个续费套餐,当时我觉得黑胶VIP季卡26元的优惠价格还能接受,就点击付费,结...
暴雨!暴雪!冰雹!10级雷暴大风!大范围较强降雨过程来袭 | 来听新闻
遏制“自动续费”问题,有新规!日前公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。条例将自2024年7月1日起施行。
虎牙自动续费守护在什么地方关掉 虎牙守护关闭自动续费方法
虎牙是一款直播软件,里面拥有超多才艺主播们给大家表演节目哦。亲们或许都不知道虎牙自动续费守护在什么地方关掉,很高兴为大家解决这个问题,接下来就为大家奉上关闭自动续费守护位置一览,希望带来的这个方法可以帮助到大家。1、打开虎牙直播app,在我的界面点击我的守护。