APP自动续费陷阱多 消费者警惕缴纳“记忆税”

打开7猫免费小说APP，（申请开通）VIP会员的页面上以醒目的大字写着“限购一次7天体验卡3.9元（原价5.9元）”，下面的“到期按16元/月自动续费，可随时取消”却是浅色小字，不仔细看很难发现；“连续包月12元（原价16元）”下面的自动续费提示同样是浅色小字“次月按16元/月自动续费，可随时取消”。优酷视频AP...

收费更清晰、开机看直播……电视“套娃”收费治理有了新成效

中国广电网络股份有限公司副总经理万涛:全国可升级的有线电视机顶盒,已经把开机时长全部压缩到了35秒以内,全部实现开机直接进全屏直播,目前全国各地有线电视均取消了开机播放商业广告。自动续费会员包订购须二次确认此外,之前被电视用户广为诟病的自动续费会员包,如今在购买前也会用明确字体让用户进行二次确认。

全国政协委员安庭:建议取消APP强制自动续费,把选择权还给用户【附...

针对自动续费的“消费陷阱”,安庭建议,工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费;建议每一个续费周期都应发短信进行续费告知;用户不回复短信或在短信中取消自动续费的,一律停止续费。安庭还指出,要建立健全统一有效的用户反馈渠道,使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象;加大处罚不透明和...

电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年

对此，中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司（以下简称“临湘移动”）证实确有此事，“两个扣费业务是自开卡时自带，前期属于免费套餐，过优惠期后如果不主动取消，便自动续费。”目前双方正在沟通补偿方案。累计扣费长达175个月张女士的外婆现年86岁，平日独居。据张女士介绍，因为要经常和外婆联系以确认健...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示,所以多收了两个月的费用。第三,我们用户可以随时在电视订购的画面上取消这个业务所以再次提醒观众朋友们,如果您有短期观看VIP类包月业务的时候,记得随时取消。另外针对韩先生的问题,...

洪涛谈APP自动续费:“显著”提醒应是消费者认为“显著”

新京报:多数APP在会员订阅页面、自动续费或会员服务协议中对取消会员的方式进行了相关说明(www.e993.com)2024年11月19日。但用户普遍没有在订阅会员前查看自动续费或会员服务协议的习惯:66.33%的受访者基本不看,29.63%的受访者选择大致浏览,仅3.37%的受访者会认真阅读。企业应该如何提升用户获取该类信息的意愿?

中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

会员服务提供者在追求利润的同时,应当尊重和保障消费者知情权和自主选择权,提供清晰、透明、简洁的会员服务体系和规则,真正做到以消费者为中心。消费者在购买会员服务时,要留意是否默认勾选了开通自动续费选项。购买后,可以在账户内检查自动续费状态,及时取消不需要的自动续费选项。

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

会员服务提供者在追求利润的同时,应当尊重和保障消费者知情权和自主选择权,提供清晰、透明、简洁的会员服务体系和规则,真正做到以消费者为中心。消费者在购买会员服务时,要留意是否默认勾选了开通自动续费选项。购买后,可以在账户内检查自动续费状态,及时取消不需要的自动续费选项。

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

会员服务提供者在追求利润的同时,应当尊重和保障消费者知情权和自主选择权,提供清晰、透明、简洁的会员服务体系和规则,真正做到以消费者为中心。消费者在购买会员服务时,要留意是否默认勾选了开通自动续费选项。购买后,可以在账户内检查自动续费状态,及时取消不需要的自动续费选项。

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

一种是自动续费成了默认选项;另一种是商家限制消费者的选择;还有一种则是打着免费试用或1分钱体验30天的幌子,诱导消费者加入连续包月协议。真是关关难过,只要不小心,只要有贪念,大概率就会入坑。中国移动2023年披露的信息称,其语音+短信占收入比已经降到了8.8%。独立IT、电信分析师付亮认为,运营商不会甘于成为...