网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点

针对音乐APP相关投诉，消费保研究院专家建议，首先服务提供商必须确保遵守工信部的相关规定，对自动续费服务提前进行明确通知，确保用户能够在续费前得到充分的提醒，从而避免因缺乏透明度而引发的不满。其次，为了提升用户体验，服务提供商应加强客户服务，提高客服团队的响应速度和服务质量。同时，简化退费流程，确保用户投诉...

酷我音乐如何取消自动续费 酷我音乐取消自动续费方法【步骤详解】

若想要取消自动续费功能,只需将按钮滑动至关闭状态即可。关闭自动续费功能后,用户的会员资格将在到期后不再自动续费,而是恢复为免费会员状态。在确定关闭自动续费功能后,系统会弹出提示框,提示用户本次操作将取消自动续费,需用户确认。点击确认后,自动续费功能将被成功取消。同时,在会员到期前,酷我音乐也将会通过消...

酷我音乐包月怎么取消

酷我音乐包月怎么取消需确定购买会员时付款的平台,通常在微信或支付宝中进行操作,进入软件的设置界面,找到自动扣费服务选项,选择关闭该服务即可。一、微信取消连续包月微信支付情况下,可以在微信中的“我”——“支付”——“右上角三点”——“扣费服务”页面取消该服务。二、支付宝取消连续包月支付宝支付情...

酷我音乐怎么取消微信自动续费

首先打开微信,进入“我”界面。点击“钱包”。然后点击右上角的“三个点”,在弹出的菜单中点击“支付管理”。接着点击“自动扣费”就能查看你所有的自动扣费项目,并进行取消。IT百科

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

有网友表示，“这下很多人都关闭自动续费了”“不是涨价的问题，现在很多专辑都要买了才能听，vip听不了那我为什么要用你呢QQ音乐”“我也收到了，然后第一时间关了自动续费”“我原来一直6.8元一个月自动续费都三年了，涨价我选择关闭自动续费”“一直是老用户你就涨价，太离谱了，这叫背刺老用户”，也有网友...

24款知名APP付费会员调查:17款自动续费不通知,直接扣费

24个样本中,在自动续费实际发起之前,17个样本不再通知,由系统直接扣费;7个样本会通过平台发送即将扣费提醒:爱奇艺、优酷视频、乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我、喜马拉雅(www.e993.com)2024年12月20日。其中乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我,会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。在24个样本中,在自动续费成功之后,17个样本扣款之后没有通知,用...

24款APP付费会员制调查:87.5%将自动续费设为优先选项

24个样本中,在自动续费实际发起之前,17个样本不再通知,由系统直接扣费;7个样本会通过平台发送即将扣费提醒:爱奇艺、优酷视频、乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我、喜马拉雅。其中乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我,会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。在24个样本中,在自动续费成功之后,17个样本扣款之后没有通知,...

【中消报调查】酷我音乐APP默认勾选自动续费涉嫌侵权

如果消费者没有注意到默认勾选,不小心选择了连续包月,按照酷我音乐所说的“可随时取消”,究竟该如何操作呢?记者询问了酷我音乐QQ客服,客服称可通过3种途径取消,分别为:微信支付:微信-我-支付-右上角的3个点-自动扣费,找到酷我音乐,关闭服务;支付宝支付:支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,找到酷我...

消保委曝光!12款APP,自动续费最早扣费的是……

按照B站大会员的自动续费服务规则,B站会在用户的大会员自动续费服务截止日期前5日,发送手机短信、站内私信等方式发送自动续费提示,如果在此期间用户未取消,则视为同意B站按照本规则进行代扣款项的续费尝试。而在微信、支付宝购买的,将在本服务计费周期到期前3天扣除下一个计费周期的费用。

手机酷我音乐如何取消会员自动续费的方法介绍

手机酷我音乐怎么取消自动续费包月?1、微信支付用户:进入微信支付公众号-点击我的交易按钮-自动扣费-选择酷我音乐解除自动扣费。2、支付宝支付用户:点击我的-点击设置-支付设置-免密支付-签约代缴-选择酷我音乐关闭就可以了。