手机厂商硬控自动续费,AI智能体到底能给我们带来什么?
关闭自动续费,则至少需要你找出扣费服务、搜索关闭方式、找到退订入口、完成确定流程。这些复杂的操作,通常要花费大量时间,就好像闯关打Boss一样曲折。有时候,收到要自动续费的提示,我都选择视而不见。不是不心疼钱,是心疼自己。天下苦自动续费久已。今年7月,《消费者权益保护法》新规正式实施,明确规定自动续费...
自动续费竟长达20年!电信6星会员被坑
更可恶的是,根据后台套餐扣费的明细,我这个6元套餐的订阅年限是20年,从2023年到2043年才能够取消,这真是下的一盘大棋啊。我们平时定宽带,流量包,都有时间限制,要么按每年记费,要么新用户承诺用两年,这恶意吸费一定就自动续费20年,真是夸张。拨打官方10000号投诉,客服回应,确有这个套餐,并称可能是...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%
三是默认开通自动续费且难取消。一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制使用条件等。五是第三方代充会员服务风险高。一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务,但后续由于第三方商家“跑路”,服务期限被会员服务...
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
一种是自动续费成了默认选项;另一种是商家限制消费者的选择;还有一种则是打着免费试用或1分钱体验30天的幌子,诱导消费者加入连续包月协议。真是关关难过,只要不小心,只要有贪念,大概率就会入坑。中国移动2023年披露的信息称,其语音+短信占收入比已经降到了8.8%。独立IT、电信分析师付亮认为,运营商不会甘于成为...
怪事!每月扣49元,电信手机5G套餐“自动续费”,海口女子投诉……
“我听了之后想取消,但是不管在微信账单的自动续费里,还是中国电信的手机APP上,都找不到该套餐的取消方法,然后客服人员让我关注了他们的公众号,一步步教我在公众号取消这个套餐……”仍然不知道套餐何时开启并且对套餐的隐蔽性存疑的辛女士拨打海口12345热线反映,并在1月14日得到了中国电信客服的回电。“客服跟...
广电出手!两家大厂的电视将不再预装apk
时间长了,一些短期会员还有可能在不经意间被“变相加价”“自动续费”(www.e993.com)2024年10月27日。根据最新的消息,针对群众反映强烈的收费包数量多、收费主体多元、收费不透明等问题,广电有关部门调研摸排了全部7家互联网电视集成平台、22家电视机厂商、31个省(区、市)的所有IPTV(一种通过互联网传输电视信号的技术,用户可以通过网络连接观看...
工信部:将重点整治用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等...
二是技管结合,维护用户合法权益。加快移动互联网应用程序公共服务平台建设,建立完善APP认证签名体系,高效支撑行业监管和服务行业发展。重点整治用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。推广“骚扰电话拒接”服务,强化电信网络诈骗一体化技防手段,进一步筑牢安全防线。
工业和信息化部关于2023年第二季度电信服务质量的通告
根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第二季度电信服务有关情况通告如下:一、电信服务重点工作情况(一)部署2023年行风建设和纠风工作。召开全国电视电话会议,总结2022年行风建设和纠风工作情况,部署2023年工作,包括增强网络服务能力、优化提升服务质量、改善服务感知体验、提高服务合规水平、完善携号转网...
工信部:自动续费前5日应以显著方式提醒
7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。(三)加强个人信息保护...
警惕“百万保障”新骗局,到期自动续费不可信!
(一)微信、支付宝“百万保障”是一项自动开启的安全设置,旨在保障居民的账号财产安全,该保障服务完全免费且不会影响个人征信,同时个人也无法操作关闭该服务。(二)凡是以不关闭微信“百万保障”业务会影响个人征信,按月扣费,影响理赔等为由要求转账的,都是诈骗。(三)无论何时何地,切勿盲目向陌生银行账户...