网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点
针对音乐APP相关投诉,消费保研究院专家建议,首先服务提供商必须确保遵守工信部的相关规定,对自动续费服务提前进行明确通知,确保用户能够在续费前得到充分的提醒,从而避免因缺乏透明度而引发的不满。其次,为了提升用户体验,服务提供商应加强客户服务,提高客服团队的响应速度和服务质量。同时,简化退费流程,确保用户投诉能够得...
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开...
网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...
对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。记者调查发现,关于网易云...
网易云音乐续费提醒,离“显著”还有显著的距离
商品或服务价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目,这样的标注方式才是“显著”;自动展期、自动续费等日期前,提前多日、多渠道、多频次提醒消费者,扣款前请求消费者再次确认,这样的告知方式才是“显著”。“显著方式”提醒消费者,既是对消费者知情权与选择权的充分保护,也是经营者彰显诚信服务的应有自信。这...
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
如果是支付宝的自动续费:登录支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,选择网易云扣费项目,点击关闭服务。苹果手机用户可打开手机设置中的AppleID,点击订阅,选择网易云扣费项目,点击取消订阅即可。以上就是IT百科小编给大家带来的关于“网易云自动续费怎么退款”的全部内容了,了解更多资讯...
Apple Music、QQ音乐绿钻豪华版价格上涨,网易云音乐学生会员降价
据相关媒体介绍,自2024年1月7日起,AppleMusic家庭用户的订阅将以17.00元/月的价格自动续期,除非用户提前至少一天取消订阅(www.e993.com)2024年10月14日。而在此前,10月末苹果已经上涨了海外相关服务的价格。QQ音乐近日,据老板联播报道,有网友反馈,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动...
APP自动续费新规本月实施 用户对平台提醒感受不一
网易云音乐则明确称,会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户;第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前的提醒通知。淘宝88VIP年卡会员,在服务期届满前5日会以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP用户发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付宝...
又一家!苹果Apple Music国区涨价……
12月8日,苹果公司官网显示,AppleMusic国区上调订阅价格,学生订阅价格上涨1元至6元/月,个人订阅价格上涨1元至11元/月,家庭订阅价格上涨1元至17元/月。冲上热搜!突然涨价?QQ音乐回应此前,12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续...
网易云音乐怎么取消自动续费 网易云音乐取消自动续费方法【详解】
网易云音乐怎么取消自动续费1.打开网易云音乐,点击底部我的,选择会员图标进入;2.进入会员中心界面,点击右上角的客服头像;3.进入我的客服界面,选择管理自动续费;4.进入页面后,关闭自动续费即可。
网易云音乐怎么取消自动续费黑胶vip【详解】
网易云音乐app里面部分歌曲需要大家开通会员后收听哦,估计还有很多朋友都很疑惑网易云音乐如何取消自动续费黑胶vip,下文就是小编为大家分享的关闭自动续费黑胶vip方法讲解,想要快速解决这个问题的玩家们快来这里参考一下。1、第一步需要用户打开软件,然后在软件首页点击自己头像下面的vip,然后进入到会员界面中;...