新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

此外,据QQ音乐工作人员介绍,对银发人群及手机操作不熟悉的用户,开通了专门的人工客服渠道,由人工客服引导用户进行自动续费关闭操作。误开通自动续费的用户,则可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后,客服将引导用户进行退费操作。自动续费往往涉及小金额,但关乎消费者切身感受。有了明确的法规,以及头部平台的...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

此外,QQ音乐还优化了关闭自动续费的流程,简化操作步骤,确保用户可以方便地取消自动续费。QQ音乐还特别开通了专门的人工客服渠道,帮助老年人和不熟悉手机操作的用户关闭自动续费。对于误开通自动续费的用户,QQ音乐提供了便捷的退费通道,通过在线客服进行登记审核,审核通过后即可退费。新规实施前后,许多头部互联网平台已进行...

平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...

非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

据此前媒体报道，今年6月，QQ音乐在APP内发布公告，将对豪华绿钻会员中的存量自动续费会员进行价格调整。此次调整后，连续包月会员价格从13元/月上调至15元/月，连续包季会员价格由35元/季上调至45元/季，连续包年从138元/年（首年88元）上涨到158元/年。上次公布的续费服务变更从7月4日0点起开始，QQ音乐客服...

QQ音乐绿钻豪华版微信自动续费将涨价:明年1月9日起上调至15元/月

鞭牛士12月4日消息,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月(www.e993.com)2024年11月11日。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员,且一直未中断自动续费状态的...

QQ音乐回应微信用户自动续费涨价:针对优惠到期用户

根据网友反馈,QQ音乐向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”,2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。据国内媒体报道,QQ音乐客服对此回应,称此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。

QQ音乐自动续费涨价引发用户不满!

近日,关于QQ音乐绿钻豪华版微信自动续费涨价的消息引发了大量用户讨论。根据反馈,许多开启了绿钻豪华版自动续费的用户都收到了微信提醒,称自2024年1月9日零点起价格上涨,自动续费从每月11.4元提升至15元。对于不愿接受涨价的用户而言,在该时间之前可以取消自动续费。

突然,QQ音乐涨价!有人第一时间关了自动续费

网友:“第一时间关了QQ音乐的自动续费。”腾讯选择上调QQ音乐会员价格,大概有两方面的原因。一是因为今年腾讯在线音乐收入增长不俗,二是在线音乐付费率还有很大提升空间。11月14日,腾讯音乐发布了2023年第三季度财报。财报显示,三季度腾讯音乐的在线音乐收入为45.5亿元,同比增长32.7%。

针对因价格调整误解约优惠的学生用户,QQ音乐重新开放补签约入口

学生用户可以通过客户端渠道或热线渠道进行相关问题反馈,核实后官方将在站内私信中下发补签入口,用户使用安卓手机重新签约即可继续享受6.8元/月的优惠价格,此优惠有效期为8年9个月,第106个月后恢复15元/月的连续包月价格。IT之家此前报道,QQ音乐此前宣布上调续费服务价格:2024年1月...