知乎会员扣费迷雾:用户如何在“不知情”中损失?
因此,知乎应当尽到全面且完全的告知义务,包括通过注册手机号发送短信提醒等显著方式。知乎作为知名的知识付费平台,其会员服务本应为用户带来更好的阅读体验。然而,自动续费乱象的频发却让用户对其失去了信任。为了挽回用户信任和维护自身品牌形象,知乎必须正视问题并采取有效措施加以改进。同时,用户也应提高警惕,仔细阅读...
...内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员“被自动续费”再惹争议
“虽然自动续费不警示确实很讨厌,但这个跟卸载没关系。只要你账户里有钱,并且开通了自动续费,它就会续费”“确实没关系,不过它这个站内通知太局限了,卸载掉就收不到了”“如果我没登录或者卸载了,也就看不到站内的消息提醒了”“注册会员时是留了电话号码的,为什么扣费时不能发短信提醒呢?”知乎人士坦承,现在...
App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议
用户普遍表示,在没有收到任何续费提醒的情况下,被知乎平台自动扣除了会员费用。有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过500元,并且在每月续费前没有收到任何续费提醒,续费后也未收到扣费短信。对此知乎客服回应称,平台会在续费前5天通过站内私信通知用户,然而,用户普遍认为这种提醒方式不够显...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
在知乎用户陈先生看来:“开通连续包月续费,会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容,但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显,不通过短信提醒,就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表...
知乎回应指卸载App后仍在扣费 未提示扣费绝不存在
知乎回应指卸载App后仍在扣费关于知乎盐选会员自动续费的问题,近期有用户反映在未收到充分提示的情况下遭遇连续扣费,甚至在已经卸载App后仍发生费用扣除。对此,知乎官方回应称,平台针对用户付费情况设有标准化的通知流程,确保在扣费前通过站内私信提前5天通知用户,强调绝无未通知就扣费的情况。不过,知乎方面也指出...
知乎怎么取消自动续费
首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面(www.e993.com)2024年10月23日。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续费的订阅项目,再次点击进入。最后,在订阅详情页面中找到“自动续费”的选项,并将其关闭即可完成操作。请注意,...
怎样关掉知乎盐选续费 知乎盐选会员自动续费取消方法【详解】
如果是苹果手机,就打开商店。点击id。2、下滑,选择订阅。3、之后关闭订阅即可。二、安卓操作方法1、微信支付的话就打开支付。2、选择右上方的菜单。3、打开自动续费的栏目,关闭知乎续费即可。以上就是知乎盐选会员自动续费取消方法,希望大家喜欢,请继续关注IT百科。
知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...
“知乎App在我不知情情况下开通并自动续费盐选会员。”“知乎盐选会员首次开通9块。商家恶意引导客户说在知乎App上就能关闭自动扣费,我在知乎客户端早就关闭了自动续费功能,实际上我的支付宝一直每个月都在扣费,没有任何的提醒。”“从来没有订阅过知乎会员,四五个月后才发现一直是知乎通过苹果ID在扣我的钱,...
知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...
你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费
想要取消不容易探探、知乎、芒果TV等5款APP难以直接取消自动续费新京报记者发现,在关于自动续费的用户投诉中,找不到取消选项是被用户投诉最多的问题。如黑猫投诉平台中,有用户在1月投诉称其在去年2月开通了探探会员服务,被默认开通自动续费,连续扣费10个月,累计花销432元。