男子称购买文库季度会员,深夜被扣费89次共3000多元
他提供的对话记录显示,一名工作人员先是表示,“您好,核实到您之前有购买过1元体验会员套餐,同时签约到期自动订阅服务,由于服务到期前您未关闭订阅服务导致扣费。”但赵先生对此说法并不认可,后来客服又表示,“您好,当时是系统的问题导致多次扣费,当天已经给您退款完成了,并短信告知您异常情况了。”客服解释多次扣款...
疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”
在官方APP首页明显位置并未发现取消自动续费的提示,经过多次尝试,金女士通过“我的会员-续费管理-取消续费被弹窗提醒-确认取消-苹果取消方式说明”路径,在苹果订阅管理中取消了上述APP自动续费。5月29日中午,金女士拨打苹果官方客服要求退费,被告知“因百度网盘关闭2月和3月退费通道,目前只能退4月和5月两个月的费用...
你被APP自动续费“绑架”了吗|会员自动续费取消难?实测30款手机APP
剩下23款APP中,以从进入APP为“第零步”开始计算,每点击一次手机,直到点击至会员取消为止,这些APP取消自动续费会员需要用户点击手机屏幕的次数,从最低的4次(扫描全能王)到10次(腾讯微云)不等,绝大多数APP需要点击6至7次才能真正取消续费会员。
会员自动续费取消难?实测30款手机APP
但要找到取消扣费则没那么容易,记者在不明显处点击进入超级会员中心,上面显示会员有效期及多个会员充值选项,并以不明显的小字注明自动续费服务说明。记者暂未在APP明显处找到取消续订按钮。而且,即便找到了取消选项,大多数APP也会使出优惠“杀手锏”试图留住用户。如当记者找到“点击取消续费”的选项后,剪映、WPS、喜...
百度文库vip取消自动续费
自动续费会员通过“支付宝”和“微信”两种方式绑定取消续费时,根据自己开通时的方式来选择关闭哦1、打开“微信”2、点击右下角“我”3、点击进入“服务”4、点击右上角的“···”5、点击“扣费服务”6、选择“百度文库vip”5、点击“关闭扣费服务”即可...
会员自动续费被指陷阱多 律师:平台方责任难以推卸
更有甚者,在App上根本没有类似提示,而是在用户选择连续包月扫码付费后会直接自动跳转至“开通自动扣费”界面,相当于付了费就是签了自动续费的合约(www.e993.com)2024年10月23日。该如何取消合约服务、到期是否会以某种方式提醒等必要说明在其中并未体现。不少用户因疏忽或其他原因,未能及时关闭自动续费服务通道,这才一连被扣了数月甚至几年...