“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

不过，羊城晚报记者注意到，仅在黑猫投诉平台上，包含关键词“知乎”的投诉超过13000条，内容多涉及在“用户不知情”的情况下被自动扣费。“在卸载知乎期间，一直未被告知的情况下，知乎自动扣了我13个月会员费”“知乎自动续费不告知”“知乎在没有尽到告知义务的情况下，自动扣费长达32个月”……你用过知乎吗？

卸载了App还在扣费?知乎自动续费遭质疑

比如她提供的信息显示：“您的超级会员即将到期，我们将通过支付宝在到期时为您自动续费，续费金额为25元，如果您已经取消自动会员续费，请忽略这条信息。”自动续费投诉频发有用户表示，曾仔细查看订阅知乎的过程，确实发现在选择连续包月时，必须同意下面的小字体：“我已阅读并同意《连续订阅服务协议》与《会员服务...

卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

自己是看到支付宝账单,才知道自己的知乎会员已经自动续费了两年多。对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每月的续费”问题,客服回应称,目前平台会在续费前5天通过站内私信的形式发送提醒通知。用户可以在知乎App首页点击右上角的铃铛图标,然后依次选择消息、官方账号消息、知乎盐选会员来查看这些提醒信息。然而,邵女士...

怎样关掉知乎盐选续费 知乎盐选会员自动续费取消方法【详解】

二、安卓操作方法1、微信支付的话就打开支付。2、选择右上方的菜单。3、打开自动续费的栏目,关闭知乎续费即可。以上就是知乎盐选会员自动续费取消方法,希望大家喜欢,请继续关注IT百科。

知乎怎么取消自动续费

首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续费的订阅项目,再次点击进入。最后,在订阅详情页面中找到“自动续费”的选项,并将其关闭即可完成操作。请注意,...

App自动续费“连环计”防不胜防 关闭选项隐蔽深

“续费就续费,一些App用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清(www.e993.com)2024年11月6日。”北京市民刘璇就曾经被免费试用“坑了”88元,她在手机上看到某款美颜相机App给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字在旁边标注“订阅将自动续费”,“我本以为点击‘同意’是仅表示确认试用7天...

知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂

对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备“APPStore”→点击右上角苹果账户头像,进入“账户”→“订阅”→选择“知乎”→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...

知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费

对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...

不吭不响自动续费 APP会员成“无底洞”?

张文告诉记者,“我喜欢的这位歌手的作品,如果不开VIP不能听。”为了省钱,她充会员时还花了点小心思。“我充值的时候特意选了连续包月,因为它显示首充0.88元,而自动续费每个月15元,并且可以随时关闭。”张文说,“我就默认了每个月的自动续费。”“以为一年下来没有多少,但是算了算,一年充QQ音乐的会员就花了...

花9元看“完整”内容,之后每月扣19元?知乎悄悄扣会费遭质疑

需要从第三方支付账户关闭自动续费功能11月16日,《中国消费者报》记者在黑猫平台上看到,针对知乎平台的投诉量有1300多条,其中大部分投诉针对的是“悄悄”每月自动扣会员费的问题,不少还反映已经卸载了还继续扣费。《中国消费者报》注意到,针对此类投诉,知乎方面的自动回复为:“如在购买会员时,开通了自动续费功能...