网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点
张女士日前在消费保投诉平台称,她的微信账户无故被扣除15元,后经查询发现这是由于QQ音乐的自动续费功能引起的。尽管她尝试了多种途径要求退款,但均未能成功。张女士查阅相关法律条文后指出,根据工信部的规定,服务提供商在自动续订或自动续费前至少5天应通过短信或消息推送等明显方式提醒用户。然而,她强调自己并未...
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者
7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开...
网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...
对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。记者调查发现,关于网易云...
推送显示26元实收45元 网易云音乐自动续费套路消费者
网易云音乐连续4个月自动扣除会员费共计60元。”陈女士说:“今年2月11日曾花费9.8元购买过一个月的网易云音乐会员,由于3月份登录账号对应的手机号在移动公司注销,期间并未收到过任何扣款提示,也没用该账号登录网易云音乐使用会员权益,所以并不知道该会员还会自动续费。”...
315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...
新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,网易云音乐共收到投诉146件,已回复125件,回复率85.6%;已完成7件,完成率4.8%。投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
为了不吃“白白被扣费”的亏,有用户会选择开通首月权益后立刻关闭“自动续费”(www.e993.com)2024年10月15日。就算是这样,也有平台为延缓这一过程设置“花样”。王女士近期在网易云音乐注意到一个活动,规则是首月免费、次月自动续费。虽然首月也可以随时取消之后的自动续费,但是取消的那一刻,被告知“会员体验将自动终止。”“这可能会诱导消费者...
自动续费未显著提示 网易云音乐被指“套路”消费者
对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费时要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。记者调查发现,...
全网都在“把价格打下来”,为何音乐App敢涨价?|版权|续费|腾讯...
有网友表示“就算涨1块钱也膈应”“平台背刺老用户”,有人称自己“第一时间关闭了自动续费”“幸好充到了2027年”,也有消费者称能够接受这种涨价幅度,对价格并不敏感。还有网友称,自己打算转战其他音乐平台,如汽水音乐、波点音乐、咪咕音乐等。近日,网易云音乐宣布提供学生会员,价格降至5元/月。平台畅听会员和...
网易云听书会员怎么关闭自动续费 网易云听书会员关闭自动续费方法...
很多人在网易云音乐中开启了自动续费听书会员,不过在不想续费的时候却不知道在哪里关闭了,这需要我们通过会员中心中找到管理自动续费,然后就可以删除会员的自动续费了。1、我们打开网易云音乐软件,点击左上角的“三条横”进入个人信息页面。2、然后点击会员中心功能。
苹果手机怎么取消网易云音乐自动续费 iPhone关闭自动续费设置方法
1、首先玩家需要点开手机的设置页面,进入之后点击个人账户。2、随后玩家需要点击订阅功能,在订阅功能里可以看见玩家和购买的黑胶vip。3、在这个页面中,玩家直接点击取消订阅黑胶vip就可以了,很简单。以上就是iPhone苹果手机关闭网易云音乐自动续费的方法分享。