网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

对于非续费黑胶会员，网易云音乐在线客服表示：“可以单独购买一个月会员，非续费黑胶VIP一个月18元，而连续续费每月要15元，不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员，非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见，位于六种会员类型的末位。记者调查发现，关于...

网易云音乐自动续费被指“套路”消费者

对此，网易云音乐在线客服也对记者表示，签约自动续费时，每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品，购买成功立即生效，不支持退款。经过多方投诉，最终网易云音乐给宋先生退还了12个月订单金额156元。无独有偶，安徽铜陵消费者陈女士告诉记者：“今年6月份无意间翻看支付宝账单时发现从3月份开始，网易云...

季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者

对此，网易云音乐在线客服也对记者表示，签约自动续费时，每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品，购买成功立即生效，不支持退款。经过多方投诉，最终网易云音乐给宋先生退还了12个月订单金额156元。无独有偶，安徽铜陵消费者陈女士告诉记者：“今年6月份无意间翻看支付宝账单时发现从3月份开始，网易云...

如何轻松关闭自动续费功能,告别“隐形消费”

这些APP的关闭步骤大体相似,用户只需进入个人账户页面,找到相关的会员或订阅管理选项,然后取消自动续费即可。在关闭自动续费的过程中,有几点需要注意。首先,用户应确保登录的是自己的账号,以免误操作他人的账户。其次,关闭自动续费后,用户仍可享受当前会员期限内的所有权益,直到会员到期为止。因此,用户无需担心立即失去...

7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!

一方面,要建立健全退订服务的统一行业标准,比如付费软件和网站应在醒目位置,以加粗或斜体等显眼的方式,告知用户自动续费的具体细则和关键信息。还要在明显位置设置“退订”键,并进一步简化退订步骤,方便消费者随时取消订阅,让“退订”像“订阅”一样顺畅便捷,不要那么繁琐。

网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元

“我忘记了手机号的登录密码,手机号注销后也无法用短信验证码登录,发现被扣款后无法用该手机号登录网易云音乐退订,我希望商家可以退还自动扣款的60元并取消续费(www.e993.com)2024年11月23日。”陈女士表示。7月4日,记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题,寻求解决方案,客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午,客服人员回复记者:“已退...

网易云音乐如何取消自动续费黑胶网易云音乐取消自动续费黑胶教程

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网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】

网易云自动续费不可以退款,会员为虚拟产品,购买成功后权益立即到账,但是可以随时取消自动续费,取消后下个月开始就不会再次续费,取消自动续费具体操作步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。

网易云听书会员怎么关闭自动续费 网易云听书会员关闭自动续费方法...

1、我们打开网易云音乐软件,点击左上角的“三条横”进入个人信息页面。2、然后点击会员中心功能。3、在“会员中心”页面中点击右上角的客服表示。4、最后选择“管理自动续费”功能,在里面将听书会员自动续费关闭即可。

取消自动续费?网友大呼“太难了”!有的退订甚至需8次点击...我们...

21网调实验室通过拨打10086咨询人工客服了解到,该合约费用是从每月话费中自动扣取,六个月后若不主动退订(回复退订短信或联系客服)则会继续生效。在套餐办理页面,平台没有在相关协议里明确提醒消费者会自动续费,且从话费中扣费时用户也不会收到该项目扣费的短信通知。这实际上是另一种更为隐秘的“自动续费”模式...