新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

QQ音乐除了将在下一个订阅期扣款前5天,以消息推送、站内信置顶等显著方式通知消费者注意外,QQ音乐在产品内《自动续费服务协议》等多处,均做了明确指引如何关闭自动续费的方式,并优化自己的关闭自动续费功能的环节,安卓端用户仅需4步即可完成关闭。此外,据QQ音乐工作人员介绍,对银发人群及手机操作不熟悉的用户,开通...

自动续费新规倒计时 测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服

非iOS端登陆购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

此外,QQ音乐还优化了关闭自动续费的流程,简化操作步骤,确保用户可以方便地取消自动续费。QQ音乐还特别开通了专门的人工客服渠道,帮助老年人和不熟悉手机操作的用户关闭自动续费。对于误开通自动续费的用户,QQ音乐提供了便捷的退费通道,通过在线客服进行登记审核,审核通过后即可退费。新规实施前后,许多头部互联网平台已进行...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

上次公布的续费服务变更从7月4日0点起开始，QQ音乐客服方面称涨价针对“存量会员用户”，即2022年5月1日零点前已是豪华绿钻自动续费会员且一直未中断自动续费的用户。除了QQ音乐之外，有贴吧网友也反映，酷我音乐的豪华VIP价格也上调了，从88元涨到了158元。去年，视频APP爱奇艺、优酷、腾讯视频等几大平台纷纷涨价。

“QQ音乐”会员涨价是真的吗?“QQ音乐”自动续费涨价多少钱?

根据网友反馈,QQ音乐向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”,2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月(www.e993.com)2024年11月28日。据国内媒体报道,QQ音乐客服对此回应,称此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。

QQ音乐回应自动续费涨价称,针对优惠到期用户

日前有部分用户反馈称,QQ音乐已向其发送“续费服务价格变更说明”,宣布自2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费价格将从11.4元/月变更至15元/月。相关说明中进一步解释到,此次价格调整适用的用户范围为QQ音乐存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是QQ音乐豪华绿钻自动续费会员且一直未中断自动续费状态的用...

QQ音乐向微信用户提价!自动续费变15元/月

自动续费变15元/月据网友反馈,QQ音乐近日向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更为15元/月。对此,QQ音乐客服表示此次涨价是针对之前有优惠价格的用户,优惠到期后会恢复原价15元/月。

突然,QQ音乐涨价!有人第一时间关了自动续费

网友:“第一时间关了QQ音乐的自动续费。”腾讯选择上调QQ音乐会员价格,大概有两方面的原因。一是因为今年腾讯在线音乐收入增长不俗,二是在线音乐付费率还有很大提升空间。11月14日,腾讯音乐发布了2023年第三季度财报。财报显示,三季度腾讯音乐的在线音乐收入为45.5亿元,同比增长32.7%。

永久关停!突然涨价!QQ音乐这套连环拳,把我打懵了!

不过,值得格外一提的是,在QQ音乐的自动续费服务协议中,有明确规定“腾讯公司可根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本协议、有关服务内容、服务价格、规则等”。因此,QQ音乐此轮暗中涨价,实际并不违反用户协议。另外,如果你并没有注意到涨价通知,还继续接受服务,那就视为用户默认。说实话,这一点对于部分粗心...