新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

如优酷在《系列会员服务协议》中,明示自动续费会员在当前周期内的服务有效期到期前,可以单方面停止自动续费。爱奇艺客服表示,一般会提前5日,通过微信、支付宝、会员消息等通知会员。除了上述内容,对于消费者更为关心的“不会操作”、“误操作”等问题,音乐平台QQ音乐也发布相关规定落实公告进行了答复。QQ音乐除了将在...

自动续费新规倒计时 测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服

非iOS端登陆购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...

自动续费不再“坑” QQ音乐发布公告落实新规

此外,针对老年人及手机操作不熟悉的用户,QQ音乐开通了专门的人工客服渠道,由人工客服引导用户进行自动续费关闭操作。对于误开通自动续费的用户,可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后,客服将引导用户进行退费操作。为了更好地理解新规的背景,可以回顾近年来互联网公司自动续费功能引发的一些争议。自动续费功能...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

如优酷在《系列会员服务协议》中,明示自动续费会员在当前周期内的服务有效期到期前,可以单方面停止自动续费。爱奇艺客服表示,一般会提前5日,通过微信、支付宝、会员消息等通知会员。虽然自动续费涉及的金额不大,但关乎消费者切身感受。有了明确的法规,以及头部平台的带动作用,消费者在自动续费时能更好地维护合法权益,...

平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...

是否明确告知将会提前几日通知、平台拟定的会员协议中是否明确规定自动续费通知时间和方式以及取消路径、取消自动续费的方式对消费者来说是否便利、能否在开通的当月自主取消自动续费、在不知情的情况下误开通自动续费能否申请退款取消,分别对腾讯视频、爱奇艺、优酷、QQ音乐、网易云音乐、七猫小说、番茄小说等七大平台进行...

事关“自动续费”!《消保条例》自今日起施行,QQ音乐发布自动续费...

记者注意到,QQ音乐在官方微信公众号上发布了落实新规中关于自动续费的公告(www.e993.com)2024年11月11日。提到了自动续费提前告知的渠道、关闭方式、误开通如何退费等相关落实情况。具体而言,QQ音乐将在消费者下一个订阅期扣款前5天,以消息推送、站内信置顶等显著方式通知消费者注意。根据不同自动续费签约渠道,QQ音乐在产品内《自动续费服务协议》等...

怎么关闭qq会员自动续费

1.**通过QQ移动端关闭**-打开QQ应用,进入“我的”页面。-点击“QQ钱包”或“会员中心”选项。-在会员中心页面,找到“管理自动续费”或“我的订阅”等类似选项。-点击进入,找到QQ会员的自动续费设置,选择“关闭”即可。2.**通过QQ网页版关闭**...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

平台包括百度网盘、爱奇艺、QQ音乐、百度教育、百度文库、芒果TV、夸克、轻颜相机、脉脉、腾讯视频、知乎、Keep、爱企查、WPS、美图秀秀、酷狗音乐、饿了么、哔哩哔哩等。投诉问题包括“购买7天会员,到期自动续费、不知情情况下办理自动续费”“关闭续费又扣钱”“半夜2点至3点扣费、找不到关闭续费通道”“早就...

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

中国经济周刊—经济网讯12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费...

...活动;“麻六记”一门店被罚;QQ音乐对自动续费会员进行涨价引争…

12月4日，QQ音乐宣布对自动续费会员进行涨价，引发网友关注和讨论。通知显示，将QQ音乐的存量自动续费会员价格调整为15元/月。有网友吐槽，自动续费还能涨价，涨价就不续费。也有网友表示，看到涨价到15元就立刻关了自动续费功能。（和讯网）地方资讯近日，北京西直门麻六记酒店管理有限公司因使用不可降解塑料袋，被北京...