如何注销网易云音乐账号

**一、确认账号满足注销条件**在注销网易云音乐账号之前,你需要确保账号满足一定的条件。这包括:账号财产已结清,如会员VIP自动续费已关闭,无未完成订单,云贝数量小于100,直播音符总额和直播云朵余额均小于5元,iOS账户零钱及其他收益余额小于5元。此外,账号需无安全风险,不在被检查或限制状态,30天内无异常登录或修改...

网易云音乐自动续费被指“套路”消费者

对此,网易云音乐在线客服也对记者表示,签约自动续费时,每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品,购买成功立即生效,不支持退款。经过多方投诉,最终网易云音乐给宋先生退还了12个月订单金额156元。无独有偶,安徽铜陵消费者陈女士告诉记者:“今年6月份无意间翻看支付宝账单时发现从3月份开始,网易云音乐连...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

对于非续费黑胶会员，网易云音乐在线客服表示：“可以单独购买一个月会员，非续费黑胶VIP一个月18元，而连续续费每月要15元，不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员，非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见，位于六种会员类型的末位。记者调查发现，关于...

季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者

对此，网易云音乐在线客服也对记者表示，签约自动续费时，每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品，购买成功立即生效，不支持退款。经过多方投诉，最终网易云音乐给宋先生退还了12个月订单金额156元。无独有偶，安徽铜陵消费者陈女士告诉记者：“今年6月份无意间翻看支付宝账单时发现从3月份开始，网易云...

315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...

投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费...

网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元

记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开通”,系统弹出“请阅读并确认《自动续费服务协议》《付费会员服务协议》”,接着跳转到阅读并勾选《付费会员服务协议》《自动续费服务协议》页面,勾选同意后才能继续开通会员(www.e993.com)2024年11月27日。对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

为了不吃“白白被扣费”的亏,有用户会选择开通首月权益后立刻关闭“自动续费”。就算是这样,也有平台为延缓这一过程设置“花样”。王女士近期在网易云音乐注意到一个活动,规则是首月免费、次月自动续费。虽然首月也可以随时取消之后的自动续费,但是取消的那一刻,被告知“会员体验将自动终止。”“这可能会诱导消费者...

扭亏转盈之后,网易云音乐的大考才刚刚开始

想要做大做强还是要回归到C端在线音乐这条老赛道,如何吸引更多消费者为之买单还是重中之重。从本质上讲,做音乐就是做内容和创新,网易云音乐近些年加强了对独立音乐人的支持,弥补歌曲版权数量劣势的同时巩固自身的音乐护城河。在创新上,网易云音乐没话可说,但是也正因为对音乐人、商业变现的重视,才忽略了用户的体验...

网易云音乐被指“套路”消费者

图一:网易云音乐客服的回复。图二:客服表示每次续费前平台会通过站内私信形式通知。■本报记者杜科“推送显示为26元的优惠季卡,实际支付时却被扣款45元”“APP站内通知自动续费,不知情的情况下连续扣款两年多”……近日,多位消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,网易云音乐在扣款、...

永久关停!突然涨价!QQ音乐这套连环拳,把我打懵了!

我提前开通了自动续费,按的是之前的价格标准,结果,你这突然涨价了。老用户们自然得骂一骂,就骂上了热搜。不过,值得格外一提的是,在QQ音乐的自动续费服务协议中,有明确规定“腾讯公司可根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本协议、有关服务内容、服务价格、规则等”。因此,QQ音乐此轮暗中涨价,实际并不违...