关闭自动续费,为何仍然被扣费?

“关闭自动续费仍被扣费”引发热议后，用户王琛（化名）检查了自己手机里的所有应用，关闭了此前从未注意过的自动续费项目。“刚刚才关掉的一个自动续费，就是酷喵SVIP包月自动续费，每个月35元，已经扣了三个月。”王琛记不清为何开通这个自动续费项目，但是他说，连续自动扣费的这几个月时间内，从未提前收到过来...

自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明,取消流程复杂

有媒体总结了在苹果应用商店关闭自动续费的步骤：第一步，在APP内取消连续包月/包季/包年的服务；第二步，在手机设置中选择要关闭的订阅服务，再取消订阅；第三步，要在支付平台——微信和支付宝等查看和取消自动扣款。王琛说，自己也是反复看了许多遍攻略，才学会关闭的流程。王琛说：“我最开始就不知道在哪里弄...

酷喵怎么取消自动续费会员

一、微信取消自动续费微信支付情况下,可以在微信中的“我”——“支付”——“右上角三点”——“扣费服务”页面取消该服务。二、支付宝取消自动续费支付宝支付情况下,可以在支付宝中的“我的”-“设置”-“支付设置”-“免密扣款/自动扣款”页面取消该服务。

3月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷酷喵会员问题多

据黑猫投诉数据显示,优酷3月有效投诉单335单,仍有用户反馈优酷会员的投屏二次收费问题,原本购买的优酷会员无法进行投屏功能,需要再次购买酷喵会员才能投屏观看,这一规则引发不满。还有用户反馈称酷喵会员的电视端视频清晰度不够,与宣传不符。平台上还有其他消费者投诉优酷会员扣费问题,投诉原因主要集中于未经提醒自动续费...

互联网服务中的“花式创收”:开完VIP还得开VVIP

不同端口不同收费,自动续期取消难此外,视频、音频等平台的不同端口收费不同、自动续费等问题,让消费者感到无可奈何。记者测试发现,许多平台的会员VIP是分端口的。普通会员可以在手机、平板电脑、电脑使用,但若要在电视端就要更高级的“会员”。记者在优酷App看到,当前会员分为“优酷VIP”与“酷喵VIP”,前者是在...

11家音视频平台被约谈 平台会员权益屡受侵犯该咋办?

如果想取消自动续费,可没那么容易(www.e993.com)2024年11月15日。调查发现,仅有iOS客户端订阅的腾讯视频及腾讯体育会员取消自动续费相对简单,可直接在APP内取消,而其他平台相对复杂:iOS客户端订阅的续费会员需要跳转到iTunsStore里统一取消,至少需要点击六次。调查还发现,仅有少数平台在自动续费前能做到主动提醒。问卷调查数据显示,一半以上(53.85%...

记者调查互联网服务中的“花式创收”套路 开完VIP还得开VVIP

不同端口不同收费,自动续期取消难此外,视频、音频等平台的不同端口收费不同、自动续费等问题,让消费者感到无可奈何。记者测试发现,许多平台的会员VIP是分端口的。普通会员可以在手机、平板电脑、电脑使用,但若要在电视端就要更高级的“会员”。记者在优酷App看到,当前会员分为“优酷VIP”与“酷喵VIP”,前者是在...