App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议

同时,关于自动续费的提示也并不显眼,通常在页面下方有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”。在日常生活中,多数APP平台勾选“自动续费”可以享受折扣,对于消费者而言,同意自动续费,是为了更方便、更划算。但是到期后,有些平台并不会提醒用户将要自动续费而是“一扣了之”,甚至一些App在“免费试用”后会自...

APP自动续费的“坑”为何总填不平?

“在自动续订、自动续费前,我压根没收到提示信息。”安徽芜湖市民郑成说,自己前不久在不知情的情况下,被某音乐APP默认自动续费。“虽然续费金额不高,但心里还是不舒服。”郑成说。一些APP将取消自动续费的选项隐藏在难以察觉的位置,或通过繁琐步骤为用户取消自动付费设置障碍,被消费者形象地称为“套娃退订”。...

爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路

胡静也下了一番功夫,在腾讯视频APP内“一个一个找自动续费到底藏在哪”,最终在“续费管理”中取消了会员。APP自动续费困扰并非个例。近日,新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起《APP续费情况问卷调查》(下称《问卷调查》),数据显示,约89%的受访者遭遇过内容类APP自动续费。而新京报贝壳财经记者采访中,视频平...

爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...

胡静也下了一番功夫,在腾讯视频APP内“一个一个找自动续费到底藏在哪”,最终在“续费管理”中取消了会员。APP自动续费困扰并非个例。近日,新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起《APP续费情况问卷调查》(下称《问卷调查》),数据显示,约89%的受访者遭遇过内容类APP自动续费。而新京报贝壳财经记者采访中,视频平...

7天VIP会员到期后被自动续费半年 APP自动续费争议频发

7天VIP会员到期后,竟被自动续费半年“2023年底,为了追一部电视剧,我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”今天,黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者,没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月,前后扣款近百元。李女士说,7天会员到期后,该平台自动续费29元,延长一个季度的会员权益;今年3月13日,该平台又再...

自动续费有了新保障——专家解读《中华人民共和国消费者权益保护...

软件自动续费乱象监管,强化相关付费软件的广告发布监管,以及对App使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性广告语、宣传语情况的监管,建立健全自动续费软件退订服务统一行业标准,通过醒目的提示内容告知用户自动续费的执行细则,同时,还应在软件首页上明显位置显示退订功能选项,方便消费者退订自动续费...

遏制“自动续费”有新规,7月1日起施行

“开通续费容易而退出续费难。”安庭表示,一些APP在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。

0.1元开会员结果被扣款近百元 一键关闭“自动续费”为啥这么难

梳理大家的投诉和网友们的吐槽,“自动续费”主要存在以下套路。一是在“无提醒”情况下开启“自动续费”;二是取消“自动续费”功能后仍在扣费;三是提前扣费,想退都来不及;四是“强行捆绑”,想享用平台服务的优惠价,就必须勾选“自动续费”这一“必选项”;...

手机上APP总“自动续费”?有关部门出手了→

其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。但安庭发现,虽然《网络交易监督管理办法》已作出相关规定,但仍有付费App对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。而即将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,是从法规层面进一步规范自动续费。

遏制“自动续费”问题,有新规!

“开通续费容易而退出续费难。”安庭表示,一些APP在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。