调查| 自动续费迎新规两月,本报记者实测各平台发现……
若无长期使用意向,用户需注意及时取消自动续费功能。对于条款中的不明确之处,要与客服确认并留存证据。当遭遇到不合理的自动续费,在续费条款未经显著提示或说明时,或存在明显损害用户合法权益的情况下,应积极向市场监管部门反映情况,主张解除相关合同即要求退款。6记者手记:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例...
7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!
淘宝88VIP,在服务期届满前5日将以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付宝划扣下一个计费周期的88VIP会员服务费。记者进一步询问淘宝客服,客服表示;“如果您已开通88VIP年卡会员的自动续费,系统会在88VIP到期前30天和到期...
关不掉的自动续费,谁来管?
还有的免费试用实则关联着收费选项。记者尝试使用了一款APP的免费试用功能。开屏即用显著大字标注可免费试用7天会员,点击之后,页面立即跳转到协议签约和付费界面,提示“商户将每隔12个月,自动从你的账户扣款88元进行续费,可随时取消,取消后不再自动续费”。记者签约后,提示扣款时间为服务开通的7天后。解约出坑难...
APP自动续费“连环计”:到期不提醒、关闭隐藏深
第一类大多是消费者家里的老人、小孩因操作不当或认知不清订阅应用自动续费,消费者在投诉平台申请返还已扣金额。后四类则与平台的扣费方式相关。比如有消费者称,部分平台提前一天或数天自动扣费,在此之前没有短信或其他形式的提醒。也有一些消费者认为在APP页面中,取消自动续费选项过于隐蔽,按照提示也没有找到...
忘关会员被续费!APP自动续费的“千层套路”
点击该选项后,下方有一行小字显示“到期按19元/月自动续费,可随时取消”。若不稍加注意,用户有可能会忽视小字提示,次月APP按原价自动扣费时,用户容易认为商家存在超额扣费行为。“续费就续费,一些APP用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清。”北京市民刘璇...
APP自动续费“连环计”,你中过招吗?
第一类大多是消费者家里的老人、小孩因操作不当或认知不清订阅应用自动续费,消费者在投诉平台申请返还已扣金额(www.e993.com)2024年10月23日。后四类则与平台的扣费方式相关。比如有消费者称,部分平台提前一天或数天自动扣费,在此之前没有短信或其他形式的提醒。也有一些消费者认为在APP页面中,取消自动续费选项过于隐蔽,按照提示也没有找到退订...
App自动续费“连环计”防不胜防
第一类大多是消费者家里的老人、小孩因操作不当或认知不清订阅应用自动续费,消费者在投诉平台申请返还已扣金额。后四类则与平台的扣费方式相关。比如有消费者称,部分平台提前一天或数天自动扣费,在此之前没有短信或其他形式的提醒。也有一些消费者认为在App页面中,取消自动续费选项过于隐蔽,按照提示也没有找到退订...
搜狐视频怎么取消自动续费会员 搜狐视频取消自动续费会员方法...
搜狐视频这款软件非常的好用,大家可以在这里找到想看的视频,输入名称即可搜索寻找到了,不少朋友们开通会员的时候不小心勾选到自动续费,想要来取消这个功能的话,记得赶紧来IT百科看看哦。1、进入微信,点击“支付”。2、点击右上角的“···”。
APP“自动续费”的钱能退回吗?中消协专家解答
随着移动互联网融入大众生活的方方面面,在诸多消费场景中,APP“自动续费”服务一直饱受诟病。自2021年9月以来,多款APP自动续费取消难的问题就被《人民日报》等媒体曝光,工信部、中消协等部门也予以通报、要求整改。但是部分APP仍存在不同程度的打“擦边球”现象,在人民投诉平台上关于此类问题的投诉也一直居高不下。围...
《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》:自动续费前5日要主动提醒...
在其中,征求意见稿规定,网络交易经营者采用全自动贷款展期、自动续费等涉及到消费者非积极立约的方式提供服务项目的,理应以明显方式提示消费者留意。消费者独立挑选相关方式的,网络交易经营者理应在所有服务项目期内内,为消费者提供明显、完全免费、简单的随时随地撤销或是变动相关方式的选择项,并在贷款展期、续订等时间...