新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

此外,据QQ音乐工作人员介绍,对银发人群及手机操作不熟悉的用户,开通了专门的人工客服渠道,由人工客服引导用户进行自动续费关闭操作。误开通自动续费的用户,则可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后,客服将引导用户进行退费操作。自动续费往往涉及小金额,但关乎消费者切身感受。有了明确的法规,以及头部平台的...

自动续费新规倒计时,测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服

非iOS端登陆购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外，除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外，其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话，通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务，并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消，并不会...

平台可取消自动续费 但步骤繁操作难

非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...

平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...

非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

北京的陈女士同样遇到过类似问题,上个月她购买了QQ音乐的会员体验活动,首月优惠只要一元钱,但前提是开通连续包月。陈女士担心时间久了就忘记连续包月的事情,当即进行了解绑连续包月的自动续费。“当时提示信息里也被告知了若取消连续包月将停止会员权益。”陈女士表示并未细想这个意思,也不知道是否会影响1元优惠体验...

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为：存量连续包月会员为1个月15元（学生会员不受影响）(www.e993.com)2024年11月24日。这一消息引发网友讨论，#QQ音乐涨价#相关话题冲上当日社交媒体热搜。对此，QQ音乐客服回应，此次是针对之前有优惠价格的用户涨价，优惠到期后，11.4元一个月会涨回15元一个月。据此前媒体报道，今年6月，...

QQ音乐绿钻豪华版自动续费涨价!明年1月9日起15元/月

不愿意接受的用户，可以在该时间之前，在微信自动续费管理页面取消。据悉，绿钻豪华版拥有付费音乐下载（300首/月）、SQ无损音质、上传本地音乐，批量下载、超大云歌单、个性主题、专属闪电图标、39项绿钻特权、空间背景音乐、极速升级等特权。值得注意的是，QQ音乐2021年10月推出看广告免费听歌模式，用户仅需观看15秒...

QQ音乐向微信用户提价!自动续费变15元/月

自动续费变15元/月据网友反馈,QQ音乐近日向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更为15元/月。对此,QQ音乐客服表示此次涨价是针对之前有优惠价格的用户,优惠到期后会恢复原价15元/月。

突然,QQ音乐涨价!有人第一时间关了自动续费

将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员,且一直未中断自动续费状态的用户)根据现价(新开豪华绿钻自动续费会员的价格)进行调整。优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为:存量连续包月会员为1个月15元(学生会员不受影响)。

实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消

而10款苹果版本APP中,记者除了没有在夸克找到明显的取消自动续费说明,在联系了客服后才得知取消自动续费的方法外,其余9款苹果版本APP均有从APP内直接通往取消自动续费说明的路径,最低的需要用户点击4次(QQ音乐),最高则需要用户点击7次(爱奇艺、百度文库、芒果TV、优酷)。