3月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示
有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。黑猫投诉3月行业榜单共享服务黑榜:来电、速绿充电、光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、木鸟快充...
10月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员无提示自动续费长达5年
关键词:优酷会员无提示自动续费长达5年本月中,有多名消费者反馈遇到优酷会员自动续费无提示的问题,其中“优酷月月省”强制开完3个月,不然虽显示6元1个月却强制扣款19元,更有开通9.9试用会员无提示自动续费29元每个月长达5年的情况。截至10月底,优酷累计投诉13429单,回复率不足1%。黑猫投诉10月行业榜单共享...
9月黑猫投诉长视频平台红黑榜——优酷会员自动续费问题多
据黑猫投诉数据显示,各长视频平台中,投诉原因主要集中于会员自动续费退订问题。大量用户投诉称在购买优酷会员后次月未收到续费提示就被自动扣费,还有消费者称购买了9.9元的包月服务,次月续费却被扣去了29元,认为优酷会员涉及虚假宣传。优酷在9月共计收到了480条投诉,其中涉及会员退款问题的投诉有293条,占本月优酷...
大麦被诉、影业侵权,阿里大文娱在「炮灰」中站起来了
今年年初,优酷以保护用户账号安全,打击黑灰产为由,宣布调整会员登录规则,一个账号仅能一部手机登录。消息一出,瞬间引发大量用户吐槽。在新浪黑猫投诉平台上,针对优酷的投诉累计接近1.3万宗。今年以来,优酷就曾因为“会员自动续费不提醒”“优酷芝麻GO月月省诱导消费”“会员强制消费不予退款”等问题登上黑猫投诉企业黑...
侵犯隐私、自动续费“互联网公敌”脉脉只剩下吐槽?
报道指出,林凡表示,会员自动续费模式不能直接取消了之,而如何改进才是他应该去做的。2017年,脉脉开通了会员自动续费,当时的价格为58元/月,并没有优惠福利活动。2019年,则启动了1元试用的福利活动,直到目前的0.1元试用,会员自动续费的模式并没有发生变化。截止2021年5月10日,仍有用户在黑猫投诉平台上称...
3月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷酷喵会员问题多
还有用户反馈称酷喵会员的电视端视频清晰度不够,与宣传不符(www.e993.com)2024年10月17日。平台上还有其他消费者投诉优酷会员扣费问题,投诉原因主要集中于未经提醒自动续费、会员订阅退订难等相关问题。截至3月底,优酷在黑猫平台累计投诉10932单,回复率不足1%。黑猫投诉3月行业榜单共享服务...
连年亏损的阿里大文娱“翻身了”,但核心业务各有隐忧
在新浪黑猫投诉平台上,针对优酷的投诉累计接近1.3万宗。今年以来,优酷就曾因为“会员自动续费不提醒”“优酷芝麻GO月月省诱导消费”“会员强制消费不予退款”等问题登上黑猫投诉企业黑榜。马云给了阿里大文娱10年时间。对其而言,接下来几年更为关键。面对独立后在业务发展、政策监管、消费变化下的种种挑战,阿里大文娱...
【报告】“叮咚买菜”2022年电诉宝用户投诉数据出炉:获11次“不予...
张先生的诉求是要叮咚买菜退还自动续费年费费用,关闭会员服务。另外对自动续费功能做优化,务必在续费前一周进行1一3次的告知义务,在经本人同意后再续费。另外对于类似的自动续费问题提交到电商法规中,让自愿消费更合理合规,避免强制自动续费问题再发生。
世卫组织警告最糟糕时刻即将到来;印度50多名记者确诊;美油历史...
多家音视频网站取消默认自动续费4月20日,记者从浙江省消保委获悉,截至4月17日,爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后提交整改回复函,就4月8日约谈会中提到的相关问题广告特权和自动续费等问题进行相应整改。就自动续费扣款未提醒问题,11家视音频网站表示针对购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前通过...