大量消费者反馈:爱企查试用后自动续费,有用户在完全不知情的情况...

用户投诉自己点击取消订阅后仍然被自动扣费。

爱企查试用后自动续费,有用户无感知扣费达26个月

黑猫投诉平台收到大量消费者反馈,表示自己开通了爱企查的七天试用后,爱企查在没有任何通知的情况下开启自动续费,等消费者发现时已经被扣掉了费用,甚至有用户在完全不知情的情况下被自动扣费长达26个月。2024年黑猫投诉平台共收到爱企查投诉3380件,其中自动续费相关的投诉2642件,占比高达78.16%,且近期有关自动续...

爱企查怎么关闭会员自动续费 爱企查关闭会员自动续费的方法【详解】

1、进入手机的爱企查软件,点击下面我的选项。2、点击上面的会员。3、点击下面的自动续费选项。4、最后就可查看到取消自动续费会员的方式。微信1.首先打开微信“我”界面。2.点击“服务”进入服务界面。3.点击“钱包”4.点击”支付设置“5.然后就可以看到“自动续费”点击进去就可以查看开通的所有自动...

爱企查如何取消自动续费会员 爱企查取消自动续费会员方法【详细...

进入手机的爱企查软件,点击下面我的选项。点击上面的会员。点击下面的自动续费选项。最后就可查看到取消自动续费会员的方式。

回复整改意见 爱奇艺等音视频网站取消默认自动续费功能

其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;喜马拉雅,爱奇艺,蜻蜓FM,优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分,可随时咨询客服来处理。此外,根据企业反馈,部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题...

改了!爱奇艺腾讯等11家音视频网站被约谈,多家取消自动续费

其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;喜马拉雅,爱奇艺,蜻蜓FM,优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分,可随时咨询客服来处理(www.e993.com)2024年11月27日。浙江消保委表示,此外,根据企业反馈,部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异...

乱割会员韭菜,爱奇艺、腾讯视频、优酷、喜马拉雅被浙江省消保委...

在约谈现场,省消保委建议有关网站取消默认勾选;不得通过技术手段引导消费者选择平台推荐选项,对选择项实现单页全显功能;设置一键开通服务时设置一键取消服务。希望网站在会员自动续费到期前3日内通过有效方式提醒消费者即将扣费,并得到消费者同意才能扣款。

回复整改意见 爱奇艺等11家网站可关闭自动续费

其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;喜马拉雅,爱奇艺,蜻蜓FM,优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分,可随时咨询客服来处理。此外,根据企业反馈,部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题...

千层“套路”惹争议,电视端会员凭什么要多掏钱?

事实上,用户对视频平台会员的花式套路诟病已久,电视会员只是其中之一。在黑猫投诉平台上,长视频平台涉及的会员投诉核心问题就包括“未提示自动续费”“充错会员”“投屏限制”“变相涨价”等等,优酷、爱奇艺、腾讯视频三家涉及的投诉量分别为10687、16499和12119。

除了道歉 爱奇艺还需改变些什么

法庭判令判决生效之日起十日之内,被告爱奇艺向原告连续15日提供吴声威原享有的平台黄金VIP会员权益,并赔偿原告公证费损失1500元,驳回其他诉讼请求。此后,各大视频平台陆续发布声明,正式取消超前点播。据黑猫投诉,截至2024年9月12日22时,爱奇艺相关累计投诉25874条。其中不乏自动续费、买了年费会员不能在电视上看、...