未作提醒扣除会员费用 TCL雷鸟数娱做法惹投诉

会员支付页面显示,账号绑定手机号后,扣费前将发送短信提醒,并可随时在第三方客户端取消自动续费。企鹅影院会员支付页面详情。(图片由受访者提供)据波先生反映,扣款前其未收到短信提醒,且交费时扫码即交,想要“取消续费”却找不到取消入口。“交费”时的二维码清晰呈现,占据半幅电视屏幕,“取消续费”的渠道却模糊...

两会好声音 | 建议开展学校非教学任务问题专项整治

安庭委员:建议取消app强制自动续费当前,互联网付费软件自动续费乱象有六个特征:一是隐蔽性,二是存在欺诈行为,三是取消订阅困难,四是无法便捷退款,五是费用不透明,六是订阅陷阱。建议禁止APP使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性的广告语、宣传语。同时,建立健全“退订服务”的统一行...

消费者投诉:雷鸟电视未作提醒自动扣费

如果TCL雷鸟数娱在未明确告知消费者的情况下自动扣除“会员续费”的费用,这或侵犯了消费者的知情权和选择权。“商家在提供服务时应当遵守法律法规,尊重消费者的知情权和选择权,任何自动扣费的行为都应当在消费者明确同意的基础上进行。如果消费者的权益受到侵害,应当及时采取措施维护自己的合法权益。”王玉臣表示。

如何取消电视软件银河奇异果的自动续费会员?

1、微信取消方式。选择我的,点击钱包,找到支付管理中的银河电视,点击取消自动续费即可;2、支付宝取消方式。选择我的,在设置中找到支付设置,点击免密支付/自动扣款中管理已签约的项目,找到银河电视取消自动续费;3、打开电视,进入奇异果TV客户端,选择我的,然后点击账号管理...

腾讯视频自动续费怎么取消?自动续费关闭方法

首先打开腾讯视频,进入个人中心后点击我的VIP会员。进入会员界面后,点击管理自动续费。点击自动续费下方的关闭按钮,即可关闭自动续费。以上就是取消腾讯视频自动续费的方法,对于只想开通一段时间的会员,并且不想继续续费的用户来说,开通会员后即可关闭自动续费功能,以免在会员到期后出现自动扣费的情况。

江苏省消保委发布智能电视调查报告:会员充值问题突出 ??适老化...

部分经营者向消费者提供了会员自动续费的功能,但相较于开通时扫码付款的便利,取消自动续费功能不仅有规定期限,取消方式也非常复杂(www.e993.com)2024年11月20日。部分条款存在会员转让、退费规定显失公平的情形,如规定“会员费一经收取,不可转让、概不退还”。消保委建议出台行业标准提升消费体验...

取消续订依然扣钱?雷鸟电视频现擅自扣费问题

而从不少网友投诉的案例来看,TCL雷鸟电视的会员服务不仅没有做到及时告知和提醒,甚至很多消费者明明没有勾选自动续费,但最后依然默认每月续费扣款。显然,这种做法严重侵害了消费者的合法权益。关于自动续费的问题,国家早有明文规定。2021年3月,国家市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法》,该办法于去年5月1日...

智能电视到底有多难用?

有网友吐槽“为了给宝宝看动画片，往电视充值了218元的会员，但后面才发现，要专门开通‘亲子会员’才能观看动画片。”会员扣费也有诸多猫腻，很多首月1元，首月9.9元的会员，轻轻一点就付费了，连二次确认都没有，且不明确告知会自动续费，续费时也没有短信提醒，次月就恢复原价续费，很多人就这样不知不觉交...

大公司日报|拼多多携手国美达成深度战略合作;华为新专利曝光

4月8日,约谈会中提到了关于广告特权及自动续费等问题,截止4月17日,包括爱奇艺、腾讯视频等11家公司在内的音视频公司表示会通过短信、微信等形式,在扣费之前主动提醒消费者。关于默认自动续费的问题,多家音频公司表示将取消默认续费的功能。4、飞利浦加快生产呼吸机,为美国供应4.3万台...