天翼IPTV盒子“欢乐歌房”APP吸费【消费者投诉】

于是给10000号打电话,官方客服告知我在4月份在电信的IPTV(电视端)开启了一个“欢乐歌房”的订阅,每月20元,并且属于自动续费,已经扣了8个月,产生费用160元。我立马意识到这是一个吸费软件,比较棘手。于是打开电视,在IPTV的菜单里面搜索,找到了这个APP(如图1)。比如一位用户这么说:“根本就不知道怎么被扣费的,...

收费更清晰、开机看直播……电视“套娃”收费治理有了新成效

中国广电网络股份有限公司副总经理万涛:全国可升级的有线电视机顶盒,已经把开机时长全部压缩到了35秒以内,全部实现开机直接进全屏直播,目前全国各地有线电视均取消了开机播放商业广告。自动续费会员包订购须二次确认此外,之前被电视用户广为诟病的自动续费会员包,如今在购买前也会用明确字体让用户进行二次确认。

怎么解除电视自动续费

怎么解除电视自动续费需确定购买会员时付款的平台,通常在微信或支付宝中进行操作,进入软件的设置界面,找到自动扣费服务选项,选择关闭该服务即可。IPTV机顶盒用户可以打开运营商机顶盒进入设置页面,打开个人中心,选择订购管理,接下来选择需要取消的服务即可。由于各省政策不同,具体操作以实内际页面显示为准,也可联系当地...

“套娃”收费整改初体验——影视收费包变1个、自动续费一键取消

另外一个重点是支付，对于自动续费，两家都标注了醒目的续费价格，而且扫码支付还要二次确认才能付款。更关键的是，和以前想要取消自动续费只能去支付软件设置不同，在电视上就可以直接取消了。另外，手机端除了去支付软件，关注官方号也可以快捷取消。以前那种被绑架消费而且取消无门的情况基本没有了。此外，“指南1.0...

优爱腾终于要取消自动续费了!少点套路多点真诚公司才能走得远!

??默认勾选自动续费，开通容易取消难；??增设收费项目；??购买的付费节目不能全屏观看；??信息收集授权形同虚设；??充值金额固定，退余额渠道不通畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用；??部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视；⑨个别App内广告导向“微商”，且客服无法提供相应证明...

【综述】有线电视、IPTV、互联网电视在治理电视“套娃”收费和...

二是明晰付费内容,优化续费功能(www.e993.com)2024年11月6日。为明显区分免费和付费内容,所有页面收费节目都有明显标识,避免“套路”付费问题。涉及自动续订服务,银河互联网电视小米终端明确告知用户价格、退订流程。如果收费包的首次订购价格和续订价格有差异,在二次确认时以醒目的字体、颜色提醒用户注意续订费用的不同,并设置显著的取消自动续费选项...

优爱腾的“自动续费”你怕了吗?

(图:爱奇艺连续包月“自动续费”)(图:腾讯视频连续包月“自动续费”)(图:优酷视频连续包月“自动续费”)对于各大平台屡试不爽的“自动续费”功能,一位知乎网友神总结道:一来通过付费会员,培养用户习惯,提高产品的粘性。二来,厂家也知道用户经常会“忘记取消”从而赚取你的“记忆税”。第二点笔者深有体会,...

尊敬的用户,您已通过支付宝自动续费成功...

我好像没有设定啊,而且又找不到在哪取消自动续费。打客服电话没人听,发客户反馈没回音。怎么弄得整个流氓软件似的。(内容截图来源微博)继续搜索,雷锋网发现这类问题并非仅仅只是互联网应用服务类产品会有类似“自动续费”问题。即便是IPTV和电信宽带网络也有这样的“协议”规定。新浪微博网友表示,中国电信客服在...

打开宽带账单,发现隐藏收费已两年,通信运营商的“糊涂账”还有多少?

随后她向市民服务热线12345反映,2019年1月11日,中国联通答复称:从2016年至2018年多收取的500多元费用,将退还给她,并补偿一定的手机话费。至于为何收费项目会反复取消、反复出现?客服的解释:是机器自动跳出来的,原因不明。只能承诺诸女士尽量不出现这样的情况。

宽带账单隐藏收费2年多扣3400元 运营商"坑"老客户?

随后她向市民服务热线12345反映,2019年1月11日,中国联通答复称:从2016年至2018年多收取的500多元费用,将退还给她,并补偿一定的手机话费。至于为何收费项目会反复取消、反复出现?客服的解释:是机器自动跳出来的,原因不明。只能承诺诸女士尽量不出现这样的情况。