天翼IPTV盒子“欢乐歌房”APP吸费【消费者投诉】
2023年12月29日 - 腾讯新闻
第一,给10000号打电话,取消IPTV一切订阅功能,一劳永逸。第二,如果实在需要订阅部分内容,设置短信验证或者支付密码,加强误操作的门槛,避免不知不觉被扣费。此外,向运营商电话投诉,一般对方都有录音记录,当然自己最后也同时利用手机进行录音,进一步锁定证据链,掌握主动权,以便后期进行维权。
详情
天翼超高清取消会员自动续费方法【详解】
2022年12月12日 - 太平洋电脑网
1、电信账单支付用户可通过天翼超高清APP→我的→设置→我的购买→退订→办理产品退订。2、支付宝/微信支付用户可通过天翼超高清APP→我的→设置→管理自动续费→退订→办理产品退订。3、产品有效期内,可以办理取消。产品取消完工后,产品次月失效。取消当月收取整月月租。会员权益可正常使用至服务有效期结束。
详情
打开宽带账单,发现隐藏收费已两年,通信运营商的“糊涂账”还有多少?
2019年1月14日 - 上观
她要求营业厅工作人员彻底关闭这项业务,但对方表示只能上报,没有取消业务的权限。几个月来,每到月底,诸女士就焦急等待着中国联通的纸质账单寄来,看到这个收费项目,就拨打客服电话要求取消,再按照客服指定的营业厅和时间,前往办理缴费。每个月都劳神费力地反复取消业务,让她感觉吃不消,“联通自己的业务流程出现了问题...
详情
江苏省通信管理局关于2016年三季度全省电信服务质量情况的通报
2016年11月14日 - 江苏省通信管理局
1.宽带类案件75件,主要问题为用户反映宽带上下行不对等、宽带修障不及时、iTV和宽带费用争议等。例如南京用户反映宽带套餐协议到期前未提醒直接扣费。2.流量类案件59件,主要问题为用户反映流量套餐变更未做好流量不结转提醒、流量计费规则单方面变更、超出套餐未及时提醒等。例如徐州用户反映之前主套餐变更,结余的流量...
详情