中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
消费者在购买会员服务时,要留意是否默认勾选了开通自动续费的选项。购买后,可以在账户内检查自动续费状态,及时取消不需要的自动续费选项。共享服务应聚焦提升消费者体验一是共享产品归还不畅。由于商家信息显示不准、状态更新不及时等原因,消费者使用共享单车、共享充电宝后难以找到正确的归还地点,被迫延长计费时间。
上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜
建议相关主管部门加大对电信行业各类侵害消费者权益问题的监管和治理力度,把相关文件规定落到实处。会员服务营销有待规范一是随意修改会员体系和规则。二是会员规则复杂。三是默认开通自动续费且难取消。四是虚假宣传问题。五是第三方代充会员服务风险高。案例:第三方代充会员服务导致会员权益无法使用消费者...
自动续费竟长达20年!电信6星会员被坑
被吸费的套餐,自动续费为20年更可恶的是,根据后台套餐扣费的明细,我这个6元套餐的订阅年限是20年,从2023年到2043年才能够取消,这真是下的一盘大棋啊。我们平时定宽带,流量包,都有时间限制,要么按每年记费,要么新用户承诺用两年,这恶意吸费一定就自动续费20年,真是夸张。拨打官方10000号投诉,客服...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
另外,流量包的组合方式是很多的,刚才这位女士提到,有可能是当月她有大流量需求,后面几个月可能是没有这种突发的流量需求,我们也是提供了丰富多样的流量包的方式,当时也可以根据我们多日包的方式,流量用完之后或到期之后会自动取消,不会再产生您需要自主取消的这种不必要的麻烦。同时,流量包我们也是结合大多数用户的订...
【地评线】听·见|开通容易关闭难,自动续费何时能少些套路?
事实上,自动续费的套路早已不是新鲜话题,某些电信运营商也会通过免费体验、回馈客户等手段吸引用户订阅套餐或流量,免费过后通常会自动续订,而客服却往往不会主动说明。从音乐、影视、购物的VIP会员,到游戏里的通行证,再到各类邮箱、网盘会员,订阅制服务已经渗透到了各个领域。不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在...
办理不花钱启用没提醒 扣费才知开了“隐形”加速包
”同样被扣过加速费用的郑先生说,自己的手机设定了自动续费,如果不是偶然一次要更改手机业务,自己完全都不知道使用过加速包(www.e993.com)2024年9月25日。信网通过中国移动10086微信公众号查询到,这样的流量提速包有“开通不收费”和“每月20G收费20元”两种档位,其中“开通不收费”就是可以免费办理的,适用中国移动的多个套餐。办的时候不...
警惕!推销流量套餐的电话可能有坑,月租费变贵没有后悔药
退订困难。新套餐一旦办理,就很难退订。比如,有些套餐是有合约期的,如果在合约期内退订,就要支付违约金;有些套餐是自动续费的,如果不及时取消,就会一直扣费;有些套餐还会捆绑其他的服务或产品,如果要退订套餐,就要同时退订这些服务或产品。个人信息泄露。新套餐可能并不是由正规的运营商或第三方机构提供的...
王者荣耀电信流量包 专属流量包购买教程
答:<;王者荣耀>;专属流量包是以话费支付的包月自动续费业务,月租费为联通9元/月、电信10元/月,成功订购后每月月初自动扣费;每个手机号在有效期内不可重复订购。3、如何查看<;王者荣耀>;专属流量包是否订购成功?答:订购<;王者荣耀>;专属流量包后,会收到运营商发送的订购成功短信,并且当订购页面显示为“立即...
王者荣耀流量包问答汇总:电信联通流量包使用技巧
答:<王者荣耀>专属流量包是以话费支付的包月自动续费业务,月租费为联通9元/月、电信10元/月,成功订购后每月月初自动扣费;每个手机号在有效期内不可重复订购。3、如何查看<王者荣耀>专属流量包是否订购成功?答:订购<王者荣耀>专属流量包后,会收到运营商发送的订购成功短信,并且当订购页面显示为“立即退订”状态...
9月1日!运营商取消无限流量,已办理用户将会这样处理,望周知
以移动为例,更换新套餐之后,免费流量只有10G,如果使用完了,将会自动续费不限速的流量包,价格是5元/GB,而在消费了15元之后,价格将会降为3元/GB。看似很好,但是一个小细节你发现没?流量包是自动续费的,不是手动的,也就是说,只要我们流量超标,将会自动消费,不再会像以前一样经过用户同意后再开启,而且算过之后...