“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

实际上，这一问题并非新现象。在2022年，就有多家媒体曝光“知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费、知乎App内取消自动续费机制‘经常失灵’、知乎客服服务态度差”等问题。记者就“自动续费提醒机制”等问题采访了知乎公关部门。该部门工作人员回应称，会员自动扣费有标准的通知流程，不存在用户不知情被扣费的情况。

卸载了App还在扣费?知乎自动续费遭质疑

在知乎用户陈先生看来，“开通连续包月续费，会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容，但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显，不通过短信提醒，就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示，他们在被连续扣费期间没有使用过知乎，也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表...

卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

消费者邵女士称,自2022年2月首次开通知乎盐选会员以来,其账号一直在自动续费,累计费用超过500元。在每月续费前,她没有收到续费提醒。续费后,她也没有收到知乎的扣费短信。自己是看到支付宝账单,才知道自己的知乎会员已经自动续费了两年多。对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每月的续费”问题,客服回应称,目前...

知乎怎么取消自动续费

首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续费的订阅项目,再次点击进入。最后,在订阅详情页面中找到“自动续费”的选项,并将其关闭即可完成操作。请注意,...

怎样关掉知乎盐选续费 知乎盐选会员自动续费取消方法【详解】

如果是苹果手机,就打开商店。点击id。2、下滑,选择订阅。3、之后关闭订阅即可。二、安卓操作方法1、微信支付的话就打开支付。2、选择右上方的菜单。3、打开自动续费的栏目,关闭知乎续费即可。以上就是知乎盐选会员自动续费取消方法,希望大家喜欢,请继续关注IT百科。

知乎怎么取消自动续费 知乎取消支付宝自动续费方法

知乎怎么取消自动续费?知乎取消支付宝自动续费方法1、打开支付宝,在我界面选择“设置”2、点击“支付设置”3、选择“免密支付/自动扣款”4、点击“知乎”5、选择“关闭服务”就可以了以上就是知乎取消支付宝自动续费方法,更多精彩教程尽在IT百科!

知乎自动续费取消入口隐藏太深 专家称涉嫌诱导消费

对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...

知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂

对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...

知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...

记者在知乎App的《连续订阅服务协议》中也看到了这样的服务承诺,“我们将在自动续费日期前五日,通过显著方式(如站内私信、短信通知等)提请您注意自动续费事项,您可自主选择是否续费或取消续费。”知乎公司在回应记者时表示,“在产品页面(帮助中心)中提供退订指引,需要用户通过付款的第三方渠道(支付宝、微信、苹果等...

平台到期不提醒 关闭选项隐蔽深 App自动续费“连环计”防不胜防

“续费就续费,一些App用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清。”北京市民刘璇就曾经被免费试用“坑了”88元,她在手机上看到某款美颜相机App给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字在旁边标注“订阅将自动续费”,“我本以为点击‘同意’是仅表示确认试用7天...