关闭自动续费,为何仍然被扣费?
“最好的治理办法还是要打开投诉渠道,让老百姓有渠道向监管部门投诉相关问题,或者通过互联网端口主动介入不合理的自动续费服务。要发动消费者发现自动续费的问题,而不仅是让平台自纠自查。”上海市消保委副秘书长唐健盛表示,自动续费层层套路,表面是法律的合规与用户体验的匹配问题,实际上需要进一步解决的是如何提高服务...
首月1元就能买保险?百万医疗保障免费领?消费者频遭“割韭菜...
“2020年4月在支付宝上免费领取保险,未通知自动续费,一个月自动扣费43元,至今发现,共计1548元,也没有本人签字,健康情况告知等,毫不知情。”在黑猫投诉投诉入口平台,一位消费者说道。“今年3月,我进行了轻松筹爱心捐款,领取了所谓的1元低价感恩回馈保险,7月29日才发现轻松保从4月开始每月通过云闪付绑定我...
免费保险真香?这平台强制自动续费,有人投诉被坑上千...
记者拨打了轻松保的客服电话进行咨询,客服人员回复称:“如果不同意开通续费,可以先付款并开通续费,然后再去微信支付后台手动取消续费服务。”轻松保这种“付款即开通自动续费”的操作,是否合规呢?首都经贸大学保险系副主任李文中分析指出,付款时默认开通续费,且扣费金额不明确,存在违规嫌疑。这样的“套路”可能侵犯了...
以“首月0元”“限时特惠”诱导投保者 这家保险经纪公司被罚百万
7月21日,《华夏时报》记者从银保监会官网获悉,银保监会开出的2022年第34号行政处罚决定书显示,广东轻松保保险经纪有限公司(下称“轻松保”)因违规使用条款费率及宣传“首月0元”等违法行为,公司及相关责任人合计被罚款130万元。对此,轻松保相关负责人回应《华夏时报》记者表示:“近日,我们关注到有关银保监...
“首月0元”“免费赠险”等诱导投保者 这家保险经纪公司被处
从营销方式看,营销片面强调“首月0元”,却未对保费缴纳整体情况、保险责任等重要内容充分提示,易使消费者忽视产品重要信息。加之一些广告界面设置不规范,故意诱导消费者勾选“购买”“领取”“自动续费”等选项,侵害消费者知情权和自主选择权。除了进行风险提示,今年10月22日,银保监会还下发了《关于进一步规范...
哔哩哔哩回应“自动续费提前三天扣款”:将马上着手进行优化
据上海市消保委微信公众号11月24日消息,哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”一事回应称,公司第一时间进行自查自纠,并将马上着手进行优化,将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”(www.e993.com)2024年10月19日。11月23日,上海市消保委发文称,对12款APP自动续费扣费期限进行调查。调查发现,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1...
南宁一男子扫码开通包月影视VIP 竟被自动续费79年
为避免掉入陷阱,专业人士提醒,消费者在开通这类套餐服务时,看清楚条款约定,特别是涉及到合同终止后是否要专门取消、自动续费等信息,不要轻易开启免密支付功能。如已被商家自动续费,消费者可在手机绑定的支付软件上查找合约,然后自行进行关闭或者取消。
大雾+大风,本周挨个来?天津人:这剧情我熟……天津两个景区发公告...
记者通过小佳的手机记录看到:当你开通某个APP的会员的“连续包月”服务后,在相应的支付软件中,就会生成一个协议——服务到期前2天自动续费,自动延长服务有效期,如关闭服务则不再发起续费。这当中,小佳最不满意的是,“自动续费”不能在APP里直接取消,哪怕是卸载也不会取消,一定要去支付软件里找到并关闭才行,“...
2022年9月重磅金融监管政策月度梳理|商业银行|出口信用保险|证券...
二、按照“因城施策”原则,符合上述条件的城市政府可根据当地房地产市场形势变化及调控要求,自主决定阶段性维持、下调或取消当地首套住房商业性个人住房贷款利率下限,人民银行、银保监会派出机构指导省级市场利率定价自律机制配合实施。中国人民银行中国银行保险监督管理委员会...