新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

误开通自动续费的用户,则可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后,客服将引导用户进行退费操作。自动续费往往涉及小金额,但关乎消费者切身感受。有了明确的法规,以及头部平台的带动作用,消费者在自动续费时能更好地维护合法权益,简化维权程序、降低维权成本,实现更好的消费体验。(转自南方都市报)...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

对于误开通自动续费的用户,QQ音乐提供了便捷的退费通道,通过在线客服进行登记审核,审核通过后即可退费。新规实施前后,许多头部互联网平台已进行了进一步自查整改,如腾讯视频、百度网盘、番茄小说,在各自App的会员协议、续费协议中,以加粗字体对续费进行了特别提醒。一些长视频平台对自动续费提前通知、停止自动续费等内容进...

自动续费新规倒计时,测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服

非iOS端登陆购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外，除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外，其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话，通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务，并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消，并不会...

平台可取消自动续费 但步骤繁操作难

非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

虽然首月也可以随时取消之后的自动续费，但是取消的那一刻，被告知“会员体验将自动终止。”“这可能会诱导消费者打消当即取消的念头。”王女士近期在网易云音乐收到的自动续费相关通知。北京的陈女士同样遇到过类似问题，上个月她购买了QQ音乐的会员体验活动，首月优惠只要一元钱，但前提是开通连续包月。陈女士担心...

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月(www.e993.com)2024年11月24日。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员,且一直未中断自动续...

如何轻松关闭自动续费功能,告别“隐形消费”

关闭自动续费功能并不复杂,用户只需进入相关平台的个人账户页面,找到与“会员”、“订阅”或“支付”相关的选项,然后取消或关闭自动续费设置即可。通过简单操作,用户可以轻松避免不必要的“隐形消费”。在数字化时代的浪潮中,自动续费功能已成为众多在线服务平台的标配。无论是视频网站的会员服务,还是音乐平台的畅听体...

QQ音乐向微信用户提价!自动续费变15元/月

自动续费变15元/月据网友反馈,QQ音乐近日向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更为15元/月。对此,QQ音乐客服表示此次涨价是针对之前有优惠价格的用户,优惠到期后会恢复原价15元/月。

实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消

而10款苹果版本APP中,记者除了没有在夸克找到明显的取消自动续费说明,在联系了客服后才得知取消自动续费的方法外,其余9款苹果版本APP均有从APP内直接通往取消自动续费说明的路径,最低的需要用户点击4次(QQ音乐),最高则需要用户点击7次(爱奇艺、百度文库、芒果TV、优酷)。

冲上热搜!突然涨价了?QQ音乐回应

12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员,且一直未中断...