网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点

针对音乐APP相关投诉,消费保研究院专家建议,首先服务提供商必须确保遵守工信部的相关规定,对自动续费服务提前进行明确通知,确保用户能够在续费前得到充分的提醒,从而避免因缺乏透明度而引发的不满。其次,为了提升用户体验,服务提供商应加强客户服务,提高客服团队的响应速度和服务质量。同时,简化退费流程,确保用户投诉能够得...

酷我音乐如何取消自动续费 酷我音乐取消自动续费方法【详解】

1、首先打开酷我音乐点击我的然后再点击会员中心2、再点击自动续费3、再点击管理我的自动续费4、最后再点击关闭即可如下图所示:

酷我音乐怎么取消微信自动续费

首先打开微信,进入“我”界面。点击“钱包”。然后点击右上角的“三个点”,在弹出的菜单中点击“支付管理”。接着点击“自动扣费”就能查看你所有的自动扣费项目,并进行取消。IT百科

酷我音乐包月怎么取消

酷我音乐包月怎么取消需确定购买会员时付款的平台,通常在微信或支付宝中进行操作,进入软件的设置界面,找到自动扣费服务选项,选择关闭该服务即可。一、微信取消连续包月微信支付情况下,可以在微信中的“我”——“支付”——“右上角三点”——“扣费服务”页面取消该服务。二、支付宝取消连续包月支付宝支付情...

酷我音乐怎么取消自动续费 解除自动续费方法介绍

1、首先需要先打开酷我音乐,接着打开右上方的“齿轮”并找到“酷我VIP”打开酷我VIP官网,2、在酷我VIP官网的“我的账户”中就可以看到自己购买VIP的记录了,将自动续费取消就可以了,方法二:还可以在支付宝中进行自动续费的关闭。1、首先打开支付宝,点击我的头像,然后找到“设置”里的“安全设置”;...

【中消报调查】酷我音乐APP默认勾选自动续费涉嫌侵权

记者询问了酷我音乐QQ客服,客服称可通过3种途径取消,分别为:微信支付:微信-我-支付-右上角的3个点-自动扣费,找到酷我音乐,关闭服务;支付宝支付:支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,找到酷我音乐,点击解约;苹果支付:手机设置-iTunesStore与AppStore-AppleID-查看AppleID-订阅-取消订阅(www.e993.com)2024年12月20日。这3种...

酷我音乐取消微信自动续费方法

不少小伙伴在使用酷我音乐的时候,都开启了微信自动续费服务,但是想要取消却不知道该怎么弄了。酷我音乐怎么取消微信自动续费?下面小编就为大家带来了详细的介绍,希望对你有所帮助。打开续费酷我音乐的微信账户,微在“我的”界面点击支付-右上角是三个点-扣费服务,选择酷我音乐扣费项目,点击关闭服务即可。

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

上次公布的续费服务变更从7月4日0点起开始,QQ音乐客服方面称涨价针对“存量会员用户”,即2022年5月1日零点前已是豪华绿钻自动续费会员且一直未中断自动续费的用户。除了QQ音乐之外,有贴吧网友也反映,酷我音乐的豪华VIP价格也上调了,从88元涨到了158元。去年,视频APP爱奇艺、优酷、腾讯视频等几大平台纷纷涨价。价...

音乐平台自动续费仍是投诉重灾区,投诉链路依然不通畅

自动续费问题仍然是付费平台消费投诉的顽疾。近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐等三家平台进行调查发现，在黑猫投诉平台有关这些音乐平台的自动续费问题仍然是投诉热点。而工信部此前曾明确督促主要互联网企业建立客服热线，但是记者实际调查发现，这些企业消费投诉链路并不通畅。“取消了自动续费，...

消保委曝光!12款APP,自动续费最早扣费的是……

根据上海市消保委制作的表格来看,共有12款消费者常用APP(如爱奇艺、优酷视频、腾讯视频、芒果TV、哔哩哔哩、知乎、喜马拉雅、饿了么、蜻蜓、keep、百度网盘、酷我音乐)。在比较12款APP自动扣费期限时,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前一天,也有少量APP扣费节点较为模糊。